??近日，正安縣消費者協(xié)會中觀分會成功調(diào)解一起因豬肉計量問題引起的消費糾紛，消費者獲賠償400元。

??稱21斤豬肉，實際只得20.5斤

??2019年1月23日，消費者吳女士來到正安縣消費者協(xié)會中觀分會投訴稱：其于1月22日在中觀鎮(zhèn)街上豬肉經(jīng)營者汪某某那里購買豬肉21斤，單價每斤15元，當(dāng)時，汪某某稱好后說21斤315元，其付款后來到另一個地方重新稱，發(fā)現(xiàn)只有20.5斤，少了半斤，雙方因賠償問題引起爭議，請求中觀分會調(diào)解。

??多次調(diào)解，吳女士獲賠400元

??投訴次日，中觀分會組織雙方進行了調(diào)解，分會認(rèn)為汪某某的經(jīng)營行為存在欺詐消費者的行為，按照《消法》第55條規(guī)定，協(xié)議汪某某增加賠償吳女士500元，后因雙方各執(zhí)己見未達成協(xié)議，分會終止了調(diào)解，并建議吳女士走司法途徑。

??10月17日，吳女士再次因此事請求中觀分會進行調(diào)解，中觀分會也征求了經(jīng)營者意見，經(jīng)營者也愿意重新進行調(diào)解。

??工作人員向他們普及了《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》《計量法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等相關(guān)法律法規(guī)知識，指出了經(jīng)營者汪某某存在有故意短斤少兩造成欺詐消費者的行為，按照《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)承當(dāng)退一賠三的責(zé)任。通過講解，經(jīng)營者認(rèn)識到了自己的錯誤，愿意對自己的行為作出賠償。

??按照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者汪某某除了要退還消費者吳女士多付的半斤豬肉7.5元外，還要增加賠償吳女士500元，共計507.5元，*終，吳女士也作出了讓步，汪某某賠償了吳女士400元。

??相關(guān)法律依據(jù)如下

??《計量法》第十六條規(guī)定：“使用計量器具不得破壞其準(zhǔn)確度，損害國家和消費者的利益。”第二十六條規(guī)定：“使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度，給國家和消費者造成損失的，責(zé)令賠償損失，沒收計量器具和違法所得，可以并處罰款。”根據(jù)《計量法》這兩條規(guī)定，消費者吳女士要求經(jīng)營者汪某某賠償?shù)脑V求是合法的。

??根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第九款規(guī)定“提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度的”的經(jīng)營行為屬于欺詐行為，因此，按照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定，以上被投訴的經(jīng)營者汪某某對其所作出的經(jīng)營行為，理應(yīng)承擔(dān)退一賠三的賠償責(zé)任。