作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-12-28 來源:互聯(lián)網(wǎng)
今年5月份,青島市民劉女士看中了山東美食美客投資管理有限公司(以下簡稱美食美客)的酸奶吧加盟項(xiàng)目,“交了2000元意向定金、1萬元預(yù)付款”,據(jù)劉女士稱,后來她經(jīng)過考察決定終止加盟,但是要求退款至今無果。劉女士質(zhì)疑遭遇了加盟陷阱,而美食美客方面稱加盟服務(wù)正規(guī)到位,退款之事還需協(xié)商。
市民反映
5月17日,劉女士與美食美客簽訂意向加盟協(xié)議書,“后來,店面選址(美食美客方面)一直也沒來人,到濟(jì)南學(xué)習(xí)培訓(xùn)卻又要求結(jié)清3萬元的加盟尾款”,劉女士說,她沒有享受到美食美客承諾的加盟服務(wù),感覺遭遇了加盟陷阱,因此要求將12000元前期投入給予退款。
公司回應(yīng)
關(guān)于意向定金退還 6月23日,美食美客的客戶部相關(guān)負(fù)責(zé)人韓先生回應(yīng)稱,劉女士所稱的1.2萬元前期投入其實(shí)均為定金,“她當(dāng)時來濟(jì)南的時候錢帶得比較少,先交了2000塊錢,后來回青島之后又以銀行轉(zhuǎn)賬的形式補(bǔ)交了1萬元”,韓先生說,交了定金,簽訂了意向加盟協(xié)議書后,劉女士的店面選址也已選定,美食美客企劃部方面也給她出具了店面設(shè)計(jì)效果圖,劉女士對門店的門頭和吧臺的裝修也已按照統(tǒng)一的店面形象要求展開。“按照合作流程,公司的加盟服務(wù)都做完了,學(xué)習(xí)培訓(xùn)回去就可以正常開業(yè)了”,沒想到6月份劉女士來濟(jì)南學(xué)習(xí)培訓(xùn)時突然告知要終止加盟合作。
關(guān)于加盟尾款和店面設(shè)計(jì) 對于劉女士所稱學(xué)習(xí)培訓(xùn)被要求結(jié)清3萬元加盟尾款一事,韓先生表示,“比方說參加一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,是不是應(yīng)該先交學(xué)費(fèi)后學(xué)習(xí)啊?”至于劉女士所稱店面選址一直未到現(xiàn)場的質(zhì)疑,韓先生解釋,確實(shí)沒去人,但劉女士將店面的平面布局圖、詳細(xì)的尺寸和店面照片提供后,美食美客方面已由專門的設(shè)計(jì)人員出具了店面設(shè)計(jì)效果圖,“如果選址在老房子,沒有平面圖,尺寸又不會量,我們肯定去人到現(xiàn)場畫圖、量尺寸”,而劉女士的資料能詳細(xì)提供,不需實(shí)地到場。
事件進(jìn)展
截至記者發(fā)稿,劉女士反饋,濟(jì)南市市中區(qū)工商部門已與其聯(lián)系,介入調(diào)解此事。美食美客韓先生也表示,合作關(guān)系不可能強(qiáng)迫,至于項(xiàng)目定金按照法律約束是不予退還的,但遇到特殊情況可以協(xié)商解決,目前,有關(guān)對劉女士的退款還在協(xié)商中,公司內(nèi)部走流程也需要時間。
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