作者:百檢網(wǎng) 時間:2022-02-11 來源:互聯(lián)網(wǎng)
海南省儋州市民魏先生爆料,兩個月前他買了一雙皮鞋一直沒穿,前幾天他穿后才發(fā)現(xiàn),右腳的鞋子明顯比左腳的鞋子短。魏先生去店內(nèi)要求更換新鞋,但是商家只承諾返廠修理。魏先生無奈撥打12315維權(quán)。在工商人員協(xié)調(diào)下商家承諾延長保修期。
據(jù)魏先生介紹,去年10月底他購買了一雙意爾康的皮鞋。由于一直舍不得穿,只在剛買時穿了一下,略有不舒服卻沒有太在意。直到前幾天,魏先生穿上新鞋子去喝喜酒,回來時非常不舒服,明顯感覺右腳鞋子偏小。回到家魏先生一比,才發(fā)現(xiàn)右腳的鞋子明顯比左腳的鞋子短了約0.5厘米,但是兩只鞋的鞋碼是一樣的。魏先生去店內(nèi)要求更換新鞋,但是商家只承諾返回廠家修理。魏先生認(rèn)為,商家存在明顯的欺客行為,于是撥通了12315電話維權(quán),15分鐘后工商工作人員趕往現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
商報記者趕往現(xiàn)場后,意爾康店家表示,根據(jù)商品三包規(guī)定,3個月內(nèi)商品出現(xiàn)問題,可以維修,不能退換。該店家稱可以將鞋子返廠拆底更換。但是魏先生非常不滿意,認(rèn)為鞋子拆底重裝是大手術(shù),以后鞋子的質(zhì)量更無法保障。
對于魏先生的要求,店主表示,由于購買時間超出兩個月,這完全可能是魏先生在穿的過程中鞋底被踩壓變形導(dǎo)致。魏先生稱:“我能把鞋底踩長還是踩短?”而店主一再堅持只能返廠維修。
*后在工商的協(xié)調(diào)下,商家承諾將保修期延長1個月。
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