淘寶賣家已不再像以往那般風(fēng)光,一方面來自于平臺環(huán)境的變化,迫使賣家要及時作出調(diào)整,另一方面,則是光怪陸離的陷阱猶如難防的暗箭,讓賣家如履薄冰。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,2012年淘寶市場不斷創(chuàng)造各種記錄的同時,也不斷滋生出各種蠅營狗茍的卑劣行騙者,肆無忌憚且工于心計,讓淘寶賣家深感“人在江湖飄,怎能不挨刀”。
顯然,淘寶已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)利益共同體,在這個平臺上,除了正常的交易活動外,難免會發(fā)生各種投機(jī)行為,以及為了彌補各種問題而逐漸完善的機(jī)制。在此,億邦動力網(wǎng)盤點2012年淘寶八種典型騙術(shù),以供賣家警惕。
職業(yè)質(zhì)檢師
職業(yè)質(zhì)檢師已然成為淘寶賣家*為深惡痛絕的對象,他的從天而降讓此前“風(fēng)靡”的職業(yè)差評師都黯然失色。
職業(yè)質(zhì)檢師以打假志愿者的身份混跡江湖,儼然成為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,收到過產(chǎn)品質(zhì)檢報告的賣家無不脊背發(fā)涼。職業(yè)質(zhì)檢師利用淘寶關(guān)于商品描述不符可舉證維權(quán)的規(guī)則,不惜余力的盯住賣家,各種喬裝打扮的踩點偵查,“敬業(yè)”程度不遜于狗仔隊。其神通廣大之處還在于當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)檢報告寄到賣家手中,一針見血指出產(chǎn)品各種成分“漏洞”。這種“黑吃黑”的做法令淘寶小二也難以分辨真?zhèn)危鄶?shù)賣家因?qū)μ詫毰卸ù嬗蓄檻],只得為對方的各種威脅恐嚇埋單,息事寧人。
白色字迷案
淘寶客服越來越像偵查員。因為聊天記錄中的可疑空格,*有可能是用白顏色寫下的陷阱。
譬如“買家”會在提出無理要求后詢問“可不可以”,但中間卻莫名其妙的出現(xiàn)了幾個空格。面對類似要求,客服人員則需謹(jǐn)慎對待,而不是輕易回絕。這些空格往往是行騙者選擇白色字體寫下“開具發(fā)票”等字樣,只有用鼠標(biāo)選中之后才會顯示。一旦賣家拒絕要求,則正中下懷。按照天貓要求,雖然未對賣家做出強(qiáng)行規(guī)定,但當(dāng)買家提出要求時則必須開具發(fā)票,否則將遭受扣除6分以及一萬元保證金的處罰。
出淘軟件變廢渣
當(dāng)一套軟件堂而皇之要扶持皇冠賣家,卻又自稱“出淘”的**解決方案,其中必有驚天陰謀。
淘寶賣家想運作獨立網(wǎng)站的迫切心情固然可以理解,但切勿欣然接受上述“大忽悠”的推銷詞。這類騙局大多講究排場,邀請函、新聞熱線、網(wǎng)商大會一個不少,現(xiàn)場煽動性的激情演說,工作人員不余遺力的熱情招待,讓賣家在渾然不知中打消疑慮,欲拒還迎地掏出一萬元訂購一套獨立網(wǎng)店運營系統(tǒng)。直至回到家中,才恍然發(fā)現(xiàn)與淘寶店鋪無法同步甚至難以對接;撥打投訴電話,卻被對方告知工作人員已辭職,**軟件瞬間成廢渣一堆。
披著支付寶外衣的釣魚網(wǎng)站
釣魚網(wǎng)站瞄準(zhǔn)的對象不僅僅是消費者,淘寶賣家同樣容易暴露在風(fēng)險之中。
一封郵件或是一條短信,提醒商家支付寶賬戶被安全中心監(jiān)管。賣家如若不重視,對方則變身買家,大呼不能正常付款。情急之下,賣家為了達(dá)成生意,緊急通過郵件或短信中的鏈接登陸“支付寶”頁面(實則為釣魚網(wǎng)站),進(jìn)行所謂的安全升級。而在輸入密碼后,支付寶賬戶的大門則徹底為騙子敞開。對此,支付寶客服提醒賣家,官方不會用任何私人郵箱去發(fā)通知郵件。因此,面對行騙者步步為營、環(huán)環(huán)相扣的騙術(shù),賣家須小心再三,切忌慌張失措的情況下貿(mào)然使用賬戶。
互刷信譽絕非天上掉餡餅
天上掉不下來林妹妹,亦不會掉下餡餅,這類商家被騙只能用“偷雞不成蝕把米”來評價。
刷信譽的公司自然沒有信譽可言。其背后往往是提出互刷信譽的請求同時,利用不必發(fā)貨的虛擬商品鏈接完成自動充值。這類付款將被系統(tǒng)默認(rèn)為充值,且不可申請退款。賣家一旦輕信對方,并按照要求去做,非但自家店鋪信譽度顆粒無收,還會被套取大量錢財。億邦動力網(wǎng)提醒這類“貪心”賣家,刷信譽本是錯,刷信譽還反被騙就是將錯就錯。
雙重賬號詐騙
抗騙指數(shù)再高,卻敵不過騙子的煞費苦心。
賣家向億邦動力網(wǎng)反映,有不法分子在自營的店鋪中掛出和賣家同樣的商品,并附著賣家的商品鏈接。當(dāng)真正的買家點擊商品并拍下付款后,該不法分子則當(dāng)即注冊真買家相似度*高的ID賬戶,到賣家店鋪留下另一個偽造地址,從而空手套白狼的方式騙取商品。而另一種類似的操作手法則是,在真買家拍下商品付款后,不法分子通過假冒ID向店鋪申請退款。面對這種情況,賣家通常難辨真?zhèn)危?*的辦法即發(fā)貨前認(rèn)真核對付款人的地址,而在可疑賬戶提出不合理要求時,要及時與買家主動溝通。
銀行匯款暗藏騙貨埋伏
號稱無支付寶、卻堅持要用網(wǎng)銀匯款結(jié)算的買家,需要賣家提高警惕。
這類行騙者具備的特征是,通常會選擇在周末拍下商品,并提出必須順豐配送。賣家在告知對方銀行賬號后,會收到銀行關(guān)于匯款的短信通知,核對無誤后選擇發(fā)貨,但貨款*終石沉大海。其中的玄機(jī)在于,賣家忽略了跨行轉(zhuǎn)賬到賬的時間。由于所有的跨行轉(zhuǎn)賬都要經(jīng)過人民銀行系統(tǒng),而人民銀行周末是暫停所有的跨行轉(zhuǎn)賬。因此,即使對方在周末進(jìn)行了跨行轉(zhuǎn)賬操作,也只是掛在銀行系統(tǒng)里,要等到周一以后才能被處理。而期間對方一旦取消匯款,賣家則無能為力。
冒牌“中國郵政”在線擔(dān)保套取賬戶信息
莫名成為國內(nèi)*大的網(wǎng)上交易擔(dān)保服務(wù)平臺,中國郵政恐怕做夢也沒想到。
同樣是假借沒有網(wǎng)銀和支付寶為由,“買家”匯款前貌似謹(jǐn)慎地讓賣家在其提供的“中國郵政在線擔(dān)保平臺”上辦理訂單擔(dān)保協(xié)議。賣家按照要求填寫個人信息后,會跳轉(zhuǎn)到匯款銀行的網(wǎng)銀登陸界面。但實際上,無論是中國郵政的在線擔(dān)保交易平臺,還是跳轉(zhuǎn)之后的網(wǎng)銀登陸界面,雖然看上去惟妙惟肖,但均是偽造的釣魚網(wǎng)站,用戶一旦輸入銀行賬號和密碼,其銀行卡信息將被竊取。