隨著全民健身運動的普及,越來越多的人加入健身大軍。是否應(yīng)該選擇一身適合自己的運動行頭?是否會選擇?是否能做到理性消費?這一系列問題也應(yīng)運而生。本版以運動鞋為例,在北京進(jìn)行了小范圍調(diào)查,并對典型人群代表進(jìn)行了采訪。在說明問題的同時更期待“理性消費”觀深入人心。
“理性消費”漸養(yǎng)成
不久前,某運動品牌大鱷的高管在接受采訪時說,中國人的運動心理和習(xí)慣制約了該品牌的進(jìn)一步突圍。他的意思是說,中國消費者本身成了該品牌在華大展宏圖的重要障礙。
想賣東西給消費者,不料消費者本身卻是障礙,這是怎么回事?其實,他想表達(dá)的是,中國的健身者雖然熱愛運動,但往往不會在必要的運動裝備上“慷慨解囊”,比如相對專業(yè)的運動服、鞋……一些*富科技含量的“運動行頭”,難以在中國找到市場。
的確如此嗎?筆者曾聽說,一些二、三線城市單位開個運動會,都會發(fā)該運動**的全套裝備。那么,上述那位高管莫非是杞人憂天?
帶著這個疑問,筆者以運動鞋為例,在小范圍內(nèi)做了一個調(diào)查,結(jié)果簡單來說——崇尚運動**的人很多,但絕大多數(shù)沖著**的名頭和款式,至于運動產(chǎn)品的功能和科技含量,只有為數(shù)不多的人格外看重。
也正因此,那位高管所言*是。因為這家品牌以技術(shù)含量著稱,每年斥巨資研發(fā)各種科技功能,但這些顯然無法令大多數(shù)的中國消費者“埋單”。甚至還有幾家大型企業(yè),出品的鞋是**運動員和超級發(fā)燒友的必備,但中國市場難以打開,大多數(shù)人聽都沒聽說過。
針對這些已經(jīng)成名的大品牌,在中國的市場里,如果把“時尚”與“美”放在**位,興許是經(jīng)營之道。
但也有人用“不理性”來形容中國消費者的這一現(xiàn)象,說這都是“好面子”、“炫富”釀成的??稍捰终f回來,愛美之心人皆有之,買運動鞋未必是純粹為了運動,沒準(zhǔn)兒是為了平時“扮靚”自己,所以按“賣相”來挑選,無可厚非。
怎樣才算是“理性消費”?得從一種習(xí)慣的養(yǎng)成來看待這一問題。以運動鞋為例,再細(xì)化到跑步鞋,這里講一個鄰國日本的例子。該國有幾個牌子生產(chǎn)出的跑鞋,在田徑圈里廣被津津樂道,因為專業(yè)、舒適。但在中國市場上,這些牌子的鞋卻異?!胺侵髁鳌?,因為不太好看、不時尚,而且價格頗高。有經(jīng)銷商曾抱怨,這些牌子是“**”給那些“識貨之人”的,其他人不熟悉,所以覺得穿上“不拉風(fēng)”,于是不好賣……
可是,這些品牌在日本卻大賣。大量的銷售刺激了生產(chǎn)商不斷提高科技含量,繼而再次刺激消費熱情。這是一個“理性”的循環(huán)。
究其原因,或許可以聯(lián)系到該國人民對跑步的熱愛。田徑是在日本*普及、*受歡迎的體育項目,尤其是馬拉松。放眼全球,在馬拉松項目上,**能與肯尼亞、埃塞俄比亞等非洲軍團比肩的國家,就是日本。日本不僅有很多***高手,業(yè)余的愛好者也很多,所以自然而然,催生出***的跑鞋品牌就不足為奇了。很顯然,這些跑鞋不以“美觀”為首要之義。
由此聯(lián)想到我們,雖然全民健身已在全國各地蔚然成風(fēng),但真正把運動視為生活方式的人,遠(yuǎn)沒有理想中多。
實際上,如果真養(yǎng)成了雷打不動的健身習(xí)慣,自然會格外注重與健身相關(guān)的各種元素。
筆者認(rèn)識很多鐵桿“跑友”,都是從*普通開始練習(xí),漸漸速度越來越快,身體素質(zhì)越來越好,對于健身“工具”的要求也越來越高,所以從世界范圍的網(wǎng)店里“淘鞋”,成了他們的一種樂趣。說到底,在經(jīng)濟條件允許的情況下,不以美觀度而是以雙腳*貼切、*實際的需求來選擇鞋,應(yīng)該算是一種“理性消費”吧。
這種理念,正漸漸長成。
經(jīng)銷商談——消費觀混亂假貨滋生
在北京,有一條頗為**的“體育用品一條街”。經(jīng)銷代理體育用品的付女士做這行已超過10年,代理的品牌有六七個之多,她經(jīng)營的體育用品店就在這條店鋪林立的體育館路上。
“以前可沒有什么功能分類,就拿戶外運動鞋來說,以前都是隨便一雙運動鞋就上能登山下能跑步的?!闭f起運動鞋的功能和需求細(xì)化,付女士深有感觸?!艾F(xiàn)在可不同了,對鞋底和鞋幫的要求更加嚴(yán)格,防滑、耐磨、防水等要一應(yīng)俱全才能滿足戶外運動愛好者的需要。”需求帶來功能細(xì)分,付女士店里的商品布局也順應(yīng)潮流根據(jù)專業(yè)慢跑、籃球、足球、網(wǎng)羽等類別細(xì)分鞋款,這樣一來顧客就可以直接按需求挑選商品。
說起運動鞋消費觀的變化,付女士認(rèn)為用“一言難盡”來概括很貼切。“有的人認(rèn)實惠,來買鞋就挑*便宜的,或者打折*多的款下手。有的人認(rèn)牌子,一來就說我要××牌子的,其他牌子管它什么款式看都不看?!庇械念櫩驼J(rèn)牌子認(rèn)得厲害,讓人哭笑不得?!氨热缬行﹩挝坏娜藖韴F購,他明明看中了一個國內(nèi)小品牌的慢跑鞋,因為功能不錯穿著也舒服,價格還實惠。但他會感慨地說‘要是××也出這款一模一樣的該多好啊。’我聽了很無語?!?/div>
這是認(rèn)牌子人群中比較“理性”的,更多認(rèn)牌子的消費者直接選擇買假貨?!昂芏鄬W(xué)生和家長有攀比心理,覺得孩子就得穿國外**才有面子,可那些牌子動輒上千一雙,于是他們就選擇買假貨,1000多的100元就能買到。”
消費觀混亂帶來的客源不確定因素太多,導(dǎo)致付女士每次參加品牌訂貨會時都“提心吊膽”?!按笃放埔荒晁拇危∑放浦辽賰纱蔚挠嗀洉嫉脜⒓樱瑓⒓泳偷糜喰仑洝P缕穪砹?,舊貨就得打折賤賣,有時候低到四折賠錢賣都賣不出去。”前段時間,付女士店里擠壓的庫存商品價格超過了100萬,運動鞋盒子堆積如山,把地下室臺階和倉庫塞的滿滿的。消費觀混亂滋生了假貨橫行,如付女士這樣做正品生意的人深受其害,卻也無可奈何。
別看牌子 看產(chǎn)品——產(chǎn)品總監(jiān)教你淘寶
究竟該選擇什么樣的運動鞋?除了消費者自己,*有發(fā)言權(quán)的可能就是產(chǎn)品總監(jiān)了,為此,記者采訪了多年在**體育用品企業(yè)的產(chǎn)品部門工作,現(xiàn)任德國某戶外運動鞋品牌產(chǎn)品總監(jiān)的湯姆,結(jié)合自身工作經(jīng)驗,他的回答可能會給消費者一些啟發(fā)。
記者:你怎么看一些消費者在選購運動鞋時的“崇洋媚外”心態(tài)?
湯姆:“崇洋媚外”在一定程度上是消費者品牌觀念的體現(xiàn)。對于那些真正的體育人口來說,國外大品牌代表著品質(zhì)、專業(yè)和舒適,實際上,他們的很多產(chǎn)品確實在科技元素上**于本土品牌,所以消費者買運動鞋時**鎖定國外品牌也無可厚非。但是需要提醒消費者的是,品牌是逐漸養(yǎng)成的,而且一定是靠好的產(chǎn)品推銷出來的,所以請多給本土企業(yè)的產(chǎn)品一些關(guān)注。
記者:企業(yè)一定很歡迎這種消費者吧?
湯姆:在國內(nèi),消費者的這種“崇洋媚外”會存在一種盲目性,手里有錢,哪個牌子有面子,就買哪家的產(chǎn)品,其實這種隨波逐流的消費人群并不是企業(yè)真正的目標(biāo)人群。
記者:那企業(yè)是如何定位自己的消費人群的?
湯姆:每個品牌都可能針對幾個甚至十幾個目標(biāo)人群,然后開發(fā)不同的產(chǎn)品。所以,即使一些品牌名聲在外,但是并非所有的產(chǎn)品都適合你,甚至你的風(fēng)格都不在他的目標(biāo)人群中,如果這時你還堅持選擇這個品牌的產(chǎn)品,那就是個錯誤。
記者:是不是知名品牌一定有*好的產(chǎn)品?
湯姆:產(chǎn)品和品牌之間是有“木桶效應(yīng)”的,好的品牌一定會有強大的產(chǎn)品支撐,而不為人知的品牌也未必缺少過硬的產(chǎn)品,或許在某個領(lǐng)域他就是*棒的。
記者:那消費者如何才能選到好的產(chǎn)品?
湯姆:沒有*好的,只有更合適的。消費者**對自己要有一個清晰的定位,然后從自身經(jīng)濟實力、穿著風(fēng)格、對產(chǎn)品的功能需求等幾個消費要素,對產(chǎn)品進(jìn)行逐層遞進(jìn)式的刪選,選到*后一定是*合適的。