中國皮鞋行業的“**鞋王，”北有森達，南有康奈。誕生于溫州的民營企業康奈是如何從手工作坊一步步登上行業**的？走進康奈，我們發現，在企業24年的成長歷程中，有兩個字一以貫之，那就是“質量”！是**的質量鑄就了“**鞋王”。

　　中國加入WTO以后，我國企業如何打造世界品牌？如何與世界經濟強手競爭？政府官員經濟學家見仁見智。但是他們都有一個共同的觀點，那就是要擁有自己的核心競爭力。什么是核心競爭力？北大光華管理學院教授王建國認為，企業的核心競爭力就是企業能夠產生并保持戰略壟斷力的競爭力，核心競爭力可以長久地保持企業的戰略競爭力。用這個觀點來考量康奈，可以看出，從156 0190 2607年開始創辦到今天馳名全國并闊步走向國際市場，產品質量“過硬”加上良好的品牌信譽，是其得以笑傲群雄的*核心的因素。

好質量換來榮譽等身

　　走進康奈集團榮譽陳列室，你的**個反應一定是驚訝，七、八十平方的地方擺滿了各種杯、牌、匾、證書，整齊有序，金光閃閃。公司一位副總告訴記者，該公司近十年來所榮獲的各類榮譽累計已達270多項，單是“國字號”的就有20多個。許多榮譽是全國、全省、全市**獲得的。單是溫州鞋業界的“**”就超過10個，如：**個中國鞋業大王（1993年），**個中國真皮鞋王（1996年），**個******（1999年），**個省級質量管理獎（2002年），**個全國“守合同重信用”企業（2003年），**個“全國用戶滿意產品”（1995年）……這位副總說，1987年杭州“火燒溫州鞋”時，鄭秀康的鞋當時并沒有被燒。但是溫州鞋卻遭遇了“滅頂之災”。這時**個站出來想到重振溫州鞋業的就是鄭秀康。為此，他跑遍了廣東、上海、青島等我國**的制鞋基地，三下意大利到“世界鞋都”取經。之后的1989年他**個在溫州搞起了機械化制鞋流水線，并且適時提出了“保持國內**流質量、**流款式、創**服務，爭創國際**”的創牌口號。“方向對了，就不怕路遠。”他繼續說，也就是從那時起，康奈內抓管理、外樹形象，堅定不移的走“質量興企”之路，企業從此邁上了發展的快車道。“一步**，步步**！‘**’給康奈帶來了無盡的商機，但是*根本的一點，還是我們的產品質量過硬！”這位副總還告訴記者，現在在新聞界和消費者中流傳的一句順口溜很鮮明的概括出了溫州三家知名鞋企的特點：“康奈的質量，××的營銷，×××的文化。”24年來，康奈能夠在殘酷的市場競爭中穩步發展，并且能夠持續**，質量立了大功。許多消費者買鞋就是沖著康奈的質量來的。

好質量換來好口碑

　　自1995年首次奪得“全國用戶滿意產品”以來，康奈在國家有關部門每次全國用戶滿意度和產品質量測試中均名列前茅。不僅是皮鞋，康奈箱包、皮具系列產品在全國真皮標志杯大獎賽中也是多次蟬聯“一等獎”。

　　釣魚臺國賓館下來訂單2003年1月，我國外交部釣魚臺國賓館準備在國內采購一些皮具產品作為接待中外貴賓的專用禮品，委托中國皮革工業協會推薦幾家名優企業。中皮協推薦了十多家企業供選擇。經過審慎比較、篩選、實物抽檢，康奈集團出品的皮具以其質地優良、做工考究、高貴典雅被購方慧眼相中，*終成為國賓館專用禮品。11月份，國賓館的**批訂單就下到了康奈。此前，浙江省第十屆黨代會、溫州市八屆政協會議、杭州鋼鐵集團公司等幾十個黨政團體、企事業單位的重要會議和大型慶典活動都以康奈皮具作為紀念禮品贈送。

　　市委書記為康奈“打廣告”

　　去年11月2日，《溫州晚報》、《溫州商報》同時轉載了中央級媒體《法制日報》記者陳東升采寫的長篇報道《李強縱談溫州民營經濟新態勢》。在這篇報道中，記者問道，很多地方都爭著發展IT產業，溫州為什么還在發展輕工業呢？溫州市委書記李強答道：“這是因為輕工業雖然是傳統產業，但卻是永遠也不會落幕的朝陽產業，生活中誰也離不開輕工業。現在溫州一些**西服的價格相當當于一臺普通電腦，高檔康奈皮鞋要賣1500元一雙，抵得上一臺25英寸彩電。這說明我們溫州的傳統輕工業產品做好了，經濟效益并不差。”李強書記多次在不同的會議上以康奈皮鞋為例，來證明溫州輕工業在國內的強勢地位。《人民日報》、《新華每日電訊》、《半月談》、《經理日報》等中央及地方媒體均作了轉載或介紹。

　　“小腳丫”、“大腳板”穿上康奈鞋“小腳丫”與“大腳板”買皮鞋常抱怨買不到，那些八、九十歲的“小腳老太”要想買到皮鞋那更是難上加難了。為了讓這些特殊的顧客能穿上康奈皮鞋，近幾年來，康奈先后多次為他們免費訂做皮鞋，圓了他們的皮鞋夢，也贏得一片喝彩聲。

　　有例為證：2000年8月，康奈為肢體殘缺者免費贈鞋，把關愛送到他們心里。

　　2002年1月，康奈為30多位“大腳板”每人免費訂制了一雙康奈皮鞋，這些人來自全國10多個省份，有夫妻、有父子，也有母女。男鞋都在45碼以上，女鞋都在40碼以上。

　　2002年3月，康奈應北京市通州區梨園鎮王慧連女士之約，為其80歲祖母免費訂制一雙尖腳皮鞋。王女士感動得寄來300元錢和一封感謝信，康奈公司收了信卻把錢退了回去。

　　2002年12月，康奈應內蒙古赤峰市克什克騰旗經棚鎮賈鳳珍之約，為其老母訂制皮鞋，祝賀老人80歲生日。當地康奈專賣店經理專程冒零下30℃嚴寒趕在元旦前**送到，讓老人穿上康奈鞋過大壽。《赤峰日報》2003年1月3日作了專題報道。

　　每逢年終放假，在溫務工的外地青年總不忘帶些溫州**產品回家孝敬父母、贈送親友。他們不約而同的想到要買幾雙康奈皮鞋回去。在他們心里，康奈產品質量穩定，信譽又好，是訪親贈友的*佳選擇。溫州各大媒體年年都有這方面的報道。

好質量是這樣打造的　溫州鞋業有所“黃埔學校”

　　近年來，媒體不止一次報道過許多沿海城市出現“工荒”現象，尤其是技工難招。但是在溫州康奈卻從沒出現這樣的“工荒”———不管是“技工”還是“普工”。這不禁讓人大為驚奇。

　　該公司人力資源部一位主管告訴記者，康奈從沒有在媒體上打過招聘“技工”或“普工”的廣告。康奈的技工主要來源于自身培養。鑒于康奈皮鞋定位在中高檔，為了保證產品質量的“整齊劃一”，公司不到外面招聘“不明身份”的技工。因為他們的起點、素質參差不齊，引進來很難保證不出問題。為此，公司每年都要舉辦各種崗位的長期或短期技工培訓。公司有高薪聘請的專門的專業培訓技師，既有中國制鞋研究院的高工，也有從國內**制鞋企業專業皮革院校請來的**技術人員、講師、教授，還有意大利、西班牙等國的訪問學者。技工學員由車間生產一線的優秀員工和從國內各大專業皮革院校招聘的大學生。結合企業生產實際進行理論和實踐的有機融合。經過這樣培訓出來的技工*為“有用”，下到車間，管理崗位后效果很好。許多制鞋企業，包括一些知名企業的一線技工奇缺，就是因為他們在培養自身人才方面重視不夠，或者是根本沒有培訓的師資和計劃，所以才會經常廣告招聘幾十名甚至更多某些崗位的技工。這位主管說，溫州鞋業界有一句話很“流行”：康奈是溫州鞋業的“黃埔軍校”。言下之意，康奈的技工“專業”、“有真本事”。溫州有些鞋企的老板常在中層干部會議上“訓話”：“你們在我這里是車間主任，在康奈做個普工都不一定合格！”這從一個側面說明，業界對康奈是十分推崇的。

　　“八國聯軍”康奈“安營”康奈1989年開溫州鞋業機械化之先河，掀起溫州鞋業界一場“機械化”革命，這早為人們所熟知。從1989年開始，康奈在引進國際**制鞋設備方面一直是走在全國制鞋企業的前列。十幾年來，康奈共進行了三次大規模技術改造，總投資在1.5億元人民幣以上。意大利、西班牙、英國、德國，我國臺灣地區以及國內*新的先進裝備在康奈你都可以找到它們的身影。3月初引進的一套意大利產價格昂貴的電腦切割機，據意方安裝調試人員介紹，目前除廣東一家外資鞋企有一臺，內地僅康奈一家購進。公司負責人告訴記者，這些國際**設備的引進，使康奈始終能夠與國際先進鞋企同步發展，也使康奈產品質量在硬件上有了可靠的保證！

　　紅旗、綠旗和黃旗在康奈的生產車間，你會看到那一根根立柱的四面、墻壁上，都張貼著一條條醒目的標語：“質量在我手中”，“質量是企業的生命”，“康奈皮鞋，走向世界”……每個車間都有一塊“質量榜”，密密的記錄著每個員工的工作效果優劣。由于“5S”管理制度的全面推行，你會時不時看到一些班組所在區域懸掛著獎牌和獎旗。

　　縫幫車間的每臺縫紉機上的“紅旗、綠旗和黃旗”引起記者的注意。一位車間主任介紹，這“綠旗”插起來表示這個員工的工作質量達標；“紅旗”插起來表示這個員工工作質量嚴重有問題，要停工反省，還要受罰；插“黃旗”則是警告之意，是說員工的工作質量有下滑跡象，應引起警惕！僅此一例，其管理之嚴可見一斑。

好質量要讓“地球人都知道”

　　拿破侖曾說：“不想當元帥的士兵不是好士兵”。而康奈總裁鄭秀康則認為：不想創世界**的企業是沒有出路的。自1996年開始，康奈就在意大利、法國、美國等國的華文報紙或雜志、路牌燈箱、公共汽車上做起廣告，并且每年都要派人參加美國拉斯維加斯、德國杜塞爾多夫、西班牙馬德里等國際**鞋展，目的是為康奈正式走出**鋪路架橋。

　　2001年1月15日，康奈率全國皮鞋行業之先在法國巴黎開出了中國**皮鞋專賣店，一時間引起不小的轟動。近幾年，康奈在意大利、西班牙、比利時、美國等十多個發達國家的近20個城市接連開出了80多家。由于康奈皮鞋用料高檔、制作精良、工藝考究，與意大利鞋企制鞋水平不相上下，而價格又比較實惠，所以深得老外和華人華僑的喜愛。許多城市當地購鞋人數占了八成，遠遠超過華人華僑。前年春節，上海一位在美定居的老華僑回滬探親時還特意到康奈紐約專賣店選購了幾雙皮鞋回國內贈送親友，被媒體傳為佳話。中輕聯會長陳士能去年11月到歐洲考察時，還專程到康奈羅馬、馬德里專賣店參觀慰問代理商和工作人員，勉勵他們為打響中國民族品牌加倍努力。

　　2003年10月份，“世界溫州人大會”在溫州召開期間，康奈邀請世界86個國家華人華僑參加了“康奈全球戰略論壇”。6位華僑當場簽訂了海外代理康奈品牌的協議。在論壇上，鄭秀康喊出了一個響亮的口號：“世界重要城市的重要地段都要開設康奈專賣店！”中輕聯會長陳士能、經濟日報常務副總編羅開富、中國名推委常務副秘書長榮劍英等領導到會祝賀。羅開富稱贊：這路那路，能走出去就是好路！康奈現在走出去了，這就是成功之路。

　　2003年12月13日，在浙江省首屆民營企業高峰會議上，鄭秀康登臺作主題發言。他說：“在國際市場，我國*弱的就是品牌。但提升品牌的基礎**是先進的制造能力。這就要求我們每個企業加大技術投入和人力資源開發力度，加快信息化建設步伐，努力使“中國造”與“日本造”、“美國造”、“法國造”并駕齊驅。”鄭的發言充分顯示了一代鞋王打響民族品牌的壯志雄心！

　　2003年12月15日，中國工業經濟聯合會在廣州召開大會，表彰11家“向世界**進軍、具有國際競爭力的中國企業”。康奈是**入選的制鞋企業。這次入選表明，康奈在國際舞臺上已具備了強勁的競爭優勢。 (郭建軍/盧書友)