“歐美的同行來訪,他們驚訝于中國鞋的細分領域能產生像百麗這樣年銷售額達幾百億元的企業。”百麗旗下優購網CEO張學軍在接受《中國經營報》記者采訪時指出。中國的市場與美國的差異性非常大,在美國,線下零售模式主要是shoppingmall模式,一個品牌為了追求單位效益*大化,往往是綜合了服裝鞋帽等全系列產品。
而在中國,線下傳統的零售模式是百貨商場,在百貨商場中根據品類不同而分區,這樣的終端模式下,產生了百麗這樣的鞋類巨頭。由于市場的巨大差異,百麗品牌在進軍電子商務時,慢慢摸索出一條結合自身供應鏈特點的運營方式。
“三個同一”問題
張學軍在接受記者采訪時毫不諱言百麗剛剛開辟互聯網渠道時遭遇的來自加盟商的阻力。實際上,調查結果顯示,用戶比較線下線上價格之后再下單的情況少之又少,但是沖突卻是難免的。
百麗三年前在淘寶上開設旗艦店,同時也開通了自己的獨立B2C官網——淘秀網。從淘寶商城開始摸索百麗未來在線上的品牌定位和方向。
“我們三年主要解決三個同一問題,即百麗在線銷售是否與線下要用同一品牌、同一產品、同一價格。”帶著這個命題,百麗成立了一家獨立的電子商務公司,由這家獨立的公司來規劃百麗在線的品牌策略。
經過三年的摸索,百麗在線銷售的產品確定為使用同一品牌,“因為人對品牌是有認知和依賴的,在線采取同一品牌可以將線下百麗積累的品牌價值延伸到線上。”
“線上與線下可以是同一產品也可以是不同產品。”張學軍指出。產品是否相同意味著線上價格策略制定,目前按照大多數品牌商的運營方式,線上線下同款同季的商品,一般線上價格保持與線下基本一致。不過,本報記者在商城調查發現,實際上,百麗線上與線下完全重合的款很少。還有一個有趣的現象,在*新上市的百麗秋款鞋中,有一款鞋跟為菱形切割造型。這款造型在線下和線上鞋款中都應用,完全相同的楦形,只是鞋的顏色和造型有所差異。
張學軍告訴記者,鞋的穿著感受主要取決于其楦型,線下和線上的鞋款只要楦形相同,可以做許多造型細節上的差異。同一材質,同一楦形,不同的款式自然就可以采取不同價格。這樣,線上款式比線下普遍便宜10%~20%,就解決了渠道沖突的問題。
兩個電子商務公司
百麗能采取線上與線下同質但不同款的產品策略有賴于百麗生產線柔性化生產的能力。由于百麗生產線本身就是少量多款的生產模式,因而適應了互聯網要求快速上新,快速變化的特點。據了解,百麗線上的產品除了與傳統百麗共享設計、生產和質檢,其他的諸如倉儲、物流等都進行獨立運營。依賴百麗的生產線,百麗甚至專門推出針對互聯網的子品牌茵奈兒,*初只是在淘寶平臺和自己的官網商城上推廣,而后擴展到其他平臺。
通過在淘寶平臺進行練兵,百麗品牌找到了一條適合百麗的路線。但百麗并不滿足于在線運營一個品牌。
2011年,百麗開始涉足渠道,投資2億美元構建了優購網。記者看到,在優購網上,有百麗集團旗下的若干鞋品牌,還有像耐克、阿迪等一些運動品牌。“百麗其實是投資建了一個百貨商場。”張學軍指出,百麗本身就是一些國際一線運動鞋類在國內的代理商,除了引進百麗旗下品牌,還引進了大多數主流運動品牌。優購網上鞋類占68%,未來還會上各種百貨品類。
新成立的優購網將原來的百麗官網淘秀網整合過來,接受了淘秀網的會員。至于優購網上的百麗貨品,30%的產品是“網絡專銷款”。
兩個電子商務公司,一個做品牌,一個做渠道。百麗的電子商務策略已經很明晰。不過,業內人士評價百麗的渠道策略時指出,百麗本身是品牌商,自己做渠道,競爭對手的品牌很難進入優購平臺。因此,選擇百貨而非鞋類垂直品類作為其未來發展方向也是其不得已的選擇。