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假日營銷應以服務為核心才能抓住客戶

作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網

縱觀鞋服市場,當前有很多企業都紛紛在節假日舉辦“獎、送、折”等促銷活動,但這一方式卻不能讓客戶實實在在感受到企業的服務,也不能把客戶與企業緊密聯系在一起,更不能抓住客戶的心。

其實,鞋服企業的營銷主要還是以服務為核心,尤其是要維系老客戶的感情。銷售終端是企業接觸消費者*直接的平臺,如果能讓消費者在購買產品時,擁有愉悅的心情,營造賓至如歸的氛圍,那么即使是價格貴一點消費者也會滿意。

未來市場“80后”是主力軍,這一代人很時尚,很有個性。為了對個性需求及時把握,設計師們每年都會全世界到處走,尋求時尚靈感,以供開發。鞋服產品除了原始的遮羞保暖功能外,其代表著的個性文化也是企業著力研究的課題。

為了更好地詮釋這一理念,很多企業都在找一個突破點。客戶需要某種產品,**作出的決定是選擇接受哪一家企業的服務。一旦服務打動了客戶,就打響了企業的品牌,做好服務是企業*寶貴的一筆財富。

比如,針對“節日營銷的核心就是價格戰”這一說法,節日營銷并不是要做價格戰,產品制勝的關鍵是質量而不是它本身的價格。單靠價格戰的話,企業要生存下來是不容易的。在合理的利潤空間內,一再進行打折促銷是毫無意義的。

做好假日營銷需要換一種創新方式來回報顧客。假如消費者購買1000元的產品,企業贈送給他100元的服務,但是購買產品的消費者不能夠親自過來體驗,就會轉送給朋友及親戚。消費者自己也許沒有辦法享用,但是可以做個順水人情,何樂而不為?

也就是說,企業應該換一種方式來吸引和服務消費者。價格也好,享受也罷,追求的是一種心情,企業要站在消費者的角度去思考問題。過節做些促銷活動,是企業回饋消費者的一種方式。大多數的公眾心里肯定也有這樣的一個印象,在靠近節日的時候稍微放緩消費計劃,等到節日時再購買會更劃算。

降價是種比較低端的手段了,高端的方式是提高產品的性價比。

節假日營銷一方面要求產品本身的價值、質量要過硬;另一方面得挖掘產品的潛在價值,提高產品的附加值,性價比自然而然就提高了,不但能達到促銷的目的,還能提高產品核心競爭力。

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