如今無論是快時尚還是***，又或者是百貨，都紛紛“上線”觸及電商領域。奢侈品牌也不例外，各個奢侈品牌通過自營或授權的方式進入電商領域。近日，C oach**授權的中國官方網店低調上線，與此同時，F erragamo也通過授權走秀網登陸電商。網店開了，“網店價格與實體店一樣嗎”這樣的問題就是很多人關心的。記者了解到，目前，奢侈品開的官方網店上產品的價格跟實體店是一樣的。專業人士表示，未來奢侈品電商一定要走線上線下多維立體的復合電商之路，奢侈品要利用好O 2 O（O nline toO ffline）模式。
市場
Coach官方網店上線，Ferragamo授權走秀網
近日，Coach**授權銷售其品牌產品的中國官方網店上線。這是Coach繼一年前宣布與淘寶商城合作開設在線購物平臺后的又一舉措。Coach在天貓商城試水中國市場的在線營銷的目的是了解何種價位的產品更暢銷、網站點擊率數據等。不過在今年2月，上線僅一個多月就停止了。電子商務專家、江西理工大學M B A客座講師瀟彧認為，真正買Coach的那類人恰恰不是網購的主流人群，即便C oach在天貓出售，消費者依然不敢相信是真的。他們寧可去香港買，寧可去店鋪買。
C oach方面表示，此次自建電商上線，一方面能為顧客提供實體店一致的服務；另一方面還便于為品牌未開店區域的消費者提供正品和服務。自建電商平臺有利于把控網頁設計內容、商品管理，更好把握商品表現、顧客要求及喜好，更靈活地提供服務。
走秀網近日也獲得意大利品牌Ferragam o的官方授權，開設中國網絡專賣店。為了推動網售市場，Ferragam o還特地首次找來了有中國血統的模特兼時尚博主LilyK w ong來做廣告代言。此外，D V F、A licebyT em -perley、RedV alentino等多個歐美品牌宣布授權國內奢侈品購物網站尚品網，銷售包括服裝、鞋履、箱包、配飾在內的四大品類。
O2O是怎樣進行的
官方網店產品價格與實體店一樣
記者留意到，Coach中國官方網店的產品與實體店的價格是一樣的。例如“萊格西系列拼色真皮中號手提包”的售價是5850元人民幣，“麥迪遜系列皺褶真皮手提包”的售價是7500元人民幣，“萊格西系列經典標志手風琴拉鏈錢包”的售價是2500元人民幣等。
同樣，Ferragam o在走秀網的官方授權網店也是保持了與線下的同樣價格。例如菲拉格慕“PA R IG I男鞋”售價為4700元，“ME T R O系列男鞋”售價為320 0元，“D O U BLE A D JU ST男式皮帶”2950元，這些產品都與實體店的價格是一樣的。
Ferragam o除了授權走秀網作為在線銷售合作伙伴以外，還授權了YO O X集團的thecorner.com進行網上銷售。在該網站上聲明，所有頁面的價格中都已含稅，消費者看到的“購物袋”頁面的訂單總額是您需要付費的真實總額。thecorner.com與走秀網上Ferragam o產品的價格基本一致，只是產品的款式不完全一樣。
款式、服務不輸給實體店
目前，一些號稱是奢侈品銷售平臺的網站大多通過代理或代購的方式獲得貨源，產品的真偽難以保證。有一些網站甚至以高仿的A貨充當正品蒙騙消費者。
在Coach中國官方網站上，Coach方面給出了網上購物服務的幾個承諾。**是正品保證，Coach中國**的官方網上商店會為售出的商品提供正品保證卡，都會有正規的發票。
在款式方面，網店也具備優勢。C oach網上官方商店稱，網店是C oach*大店鋪，擁有限量版商品及旗艦店的全系列商品，C oach官網也可以選購旗艦店*奢華的**產品。
此外，在銷售服務方面，新店開業期間，所有網購產品一律免郵費；顧客在7天以內退貨可以獲得全額退款，30天內可以更換；網上購買任何商品皆可以獲得免費的禮品包裝服務；消費者可以選擇支付寶、銀行借記卡或信用卡、貨到付款等方式支付。
專家觀點
未來奢侈品電商必然要走O2O的模式
電子商務專家、江西理工大學M BA客座講師瀟彧介紹，從800BU Y .C O M開始，奢侈品進入電商已有8年時間，但是一直在中國發展不是很好。原因有很多，比如資本運作的問題、商家誠信的問題、消費者對奢侈品的信賴問題、支付問題、運輸問題等。目前在中國的奢侈品不少都是通過走私等非正規渠道進來，很多沒有國外的授權。這也決定了商家的服務及運營模式。
瀟彧說，現在都在說奢侈品在中國有大量需求，但是奢侈品電商的空間及可操作性不是那么簡單。平臺建設、用戶請求等，未來電商一定越來越精準，一定是以客戶**的，不是現在的強賣強買。我認為*好的奢侈品做電商的運營模式一定要有自己的特點，不能人云亦云，不能跟風。一定要走實體結合，比如高檔會所落地展示、會員制邀約、限時會員專享、**定制、大師設計限時拍等。
他認為，O 2O未來一定會改變中國電商，奢侈品電商一定要利用好O 2O（O nline toO ffline），將線上線下結合好。未來奢侈品電商一定要走線上線下多維立體的復合電商之路，必須要進行多元化的經營。如果沒有實體店，談奢侈品網上購買是不可能的事情。在中國乃至全球奢侈品牌強調的依然還是店面營業額。
他表示，天貓再好，不是適合所有的產品品類。尤其快消品和奢侈品，看著虛擬的東西，消費體驗做不到，消費者未必埋單。中國擁有奢侈品的人群恰恰不是上網的主流人群。不是什么消費者都關注奢侈品，奢侈品做營銷一定要抓住真實人群，再加以運用一些必須的營銷手段，讓奢侈品高品質、精細化特點發揮出來。否則僅僅因為有個平臺就是做奢侈品了是行不通的。
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