新買皮鞋脫皮商家拒退換 南昌南鋼法勃爾店遭投訴
作者：百檢網 時間：2022-02-11 來源：互聯網
12月26日，南昌市民熊先生向本報反映稱，12月13日，他在南鋼“法勃爾”店購買了一雙男鞋，才穿**就脫了皮，拿去店里要求換一雙或者退掉，商家予以拒絕。
熊先生告訴記者，12月13日，他在南鋼“法勃爾”買了一雙價值300多元的男士皮鞋，才穿了**，鞋面就出現了脫皮的現象。14日，他將鞋拿到店里去要求換一雙或者是退掉，但是商家不同意退換，只是在鞋面上擦些油，遮掩掉脫皮的地方。“鞋才穿**，這么快就出現了問題，我想退掉或者是換成其他商品，但是商家說不是質量問題，不給我退換貨，我都不敢認同他們的質量了。”熊先生說。
就此事，記者來到“法勃爾”店了解情況。該店店長表示，他們已經拿到公司去鑒定過了，不是商品的質量問題，所以才不能退換貨。店長說：“我也希望能解決這件事情，顧客買了一兩天的鞋子有問題，心情肯定不好，我們也理解，我也一直跟他說會盡量快一點拿到公司再給他拿回來，我在一個星期以內已經給他搞定了。脫皮的話不是鞋子本身質量不好，鞋子有痕跡，可能是他走路的時候不小心碰掉的，所以這不是商品的質量問題，我們才不肯幫他換的。”
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