2萬多元的GUCCI皮衣干洗后發現有破洞，賠償問題卻拖延半年沒有解決。日前，市民陳女士反映自己碰到的這件事。

2萬多元的GUCCI皮衣干洗后有個破洞

陳女士自稱，去年7月，她花2萬多元在北京新光天地GUCCI店買了一件皮毛一體的外套。今年5月24日，在朋友推薦下，她將皮衣送往艾派爾品牌皮具護理中心(時代店)干洗。“把衣服送去的時候還是好的，誰知2個月后拿衣服時，發現皮衣后背部分有一個紐扣大的洞，袖子也有脫線現象。”她說，當時干洗店告訴她，皮衣可以在店里修補，但要加收156 0190 2607元的修補費。陳女士覺得，干洗店把皮衣洗破了還要加收修補費，不合理，因此沒有接受對方的解決方案。陳女士隨后向工商部門求助。

經調解，陳女士同意干洗店將皮衣送到溫州的GUCCI專賣店里保修。然而，GUCCI專賣店需要陳女士出具購買時單據，而陳女士在購物后并沒有保留，因此皮衣沒在溫州的GUCCI專賣店里修補。

店方表示，愿意為對方免費修補皮衣

在陳女士出具的一份《艾派爾品牌皮具護理中心清洗維修單》上，記者看到“物品瑕疵”一項顯示：有磨損、變形、劃痕、泛黃等問題。但是，維修單上的破損、開線、微裂等選項并沒有標注。

法國艾派爾奢侈品護理有限公司副總經理鄭復開說：“這件事情是我們的店員在檢查時存在疏忽，但是在皮衣清洗前我們就發現皮衣后背有開線的狀況，并及時與陳女士取得了聯系。在明確告知了情況，并詢問是否還要干洗時，對方給出了肯定答復。”他稱，事情發生后，他們在皮衣未能成功送往GUCCI專賣店維修后，也多次向陳女士表示可以在店里修補，但是陳女士一直拒絕，事情才拖到現在。

對此，陳女士承認，在送干洗兩天后，她確實接到過干洗店的電話，“他們只是說皮衣后背里面有開線的狀況，沒有說破口；開線問題也沒有在送洗當天發現，而是在送洗兩天后才打來電話。”陳女士懷疑，這可能是干洗店把衣服洗壞而找的借口，或是本來只是微小的開線而在干洗后破損的地方被洗大了。

干洗店的店員說：“兩塊皮料間銜接的布料本來就少，再加上在清洗前就已經發現這部分有脫線的狀況，這樣就很容易斷開。”店員還介紹，干洗店在清洗衣物前有兩道檢查工序，一次是在前臺登記時，還有一次是在清洗前。對于衣服的一些細小問題，前臺檢查時可能因為工作忙而疏忽。

鄭復開說，陳女士是該店會員，他們一直在積*解決問題。他表示，如果陳女士同意在店里修補皮衣，干洗店可以不收取手工費。