消費者接受新事物速度的快慢，很大程度上取決于新事物是否對他們有價值。電子商務在中國火起來那幾年，人們只記住了一件事——便宜。取消了線下渠道的多級代理和供應商，讓利給消費者，是電商*初的優勢。2011年的小米，就用電商的方式做成了一個品牌。

過去十年，電商在中國飛速發展。不僅惠及了消費者，還將阿里推上了亞洲市值*大公司的寶座。今天B2C、C2C已經是耳熟能詳的名詞了，也是電商*主要的兩種模式。

相比傳統線下零售模式，以B2C和C2C為主的電商大獲成功。究其原因在于，無論是B2C還是C2C，它們都對傳統零售模式進行了壓縮，將一些線下環節利用互聯網來替代，節約成本支出又提升了效率。

零售*基本的三要素中，成本和效率是B2C和C2C過去*看重的兩點，也是相比傳統零售改變*多的兩點。電商壓縮了供應鏈提升效率，同時物流又改變了銷售渠道，這是電商與傳統零售*大的不同。但是，在庫存方面，無論電商還是傳統零售都沒有太多改變。

C2M模式：消費者驅動生產

這幾年的零售行業，除了C2B、O2O以外，C2M也是被反復提及的一個新模式。C2M是英文Customer to Manufactory（消費者直達工廠）的縮寫，核心內涵是“預約購買、按需生產、定制化生產”。

相比B2C、C2C來說，C2M模式不僅具有供應鏈和銷售優勢，還徹底解決了庫存問題。C2M*大的特點在于工廠直連消費者，砍掉流通加價環節，*大程度的去中間化，讓消費者以*低的價格買到高品質、可定制的產品。

C2M的優勢在于，它改變了人與貨的連接方式。其實無論是傳統零售還是電子商務，從本質上講都是產品驅動市場、生產驅動消費者，比如說工廠生產了一批牙刷，無論是批發給實體店還是拿到網店去賣，*終的目標是要把這批牙刷全部賣完。

而C2M不是這樣。C2M模式利用互聯網將這個過程反轉，先去收集牙刷的潛在消費者，然后與他們建立一個預購信息，再去跟工廠下訂單。

這樣C2M實現了一個什么流程呢？以首創C2M的必要商城來說，**它借助互聯網聚集了不同的生產線，建立IT系統進行數據交換，前端收集用戶的產品訂單，后端整合信息分配給供應商后，再由供應商設定生產工序，*后由工廠發貨給用戶。

可以看到，必要商城的這種C2M模式為工廠節省了成本提升了效率，*主要的是因為去掉了庫存，所以工廠的產能被限定在合理區間內，既節約了資源也不會超負荷運轉。同時C2M模式剪掉了傳統零售中間的店面、倉庫、運營、品牌等諸多環節，真正實現了消費者直達工廠。

必要商城**C2M新電商模式

如果僅從行業角度理解C2M可能不是很全面。C2M模式的成功不僅在于它壓縮了供應鏈節約成本且提升了效率，還涉及到*后的交易環節。消費者用很低的價格買到更高品質的商品，這才是C2M*大的意義。

舉個例子，商場的大衣售價可能在幾千到幾萬不等，甚至一些奢侈品要十幾萬，但是如果去除品牌、運輸、渠道、店面等因素之后，這件大衣的成本價其實只有幾百元而已。

但要注意的是，C2M不止實現了低價，同時也保證了品質。就現階段來看，消費升級的大社會背景下，國民對品質消費的欲望越來越大，政府也在著手實施供給側改革。可以說今天更多的消費者愿意為品質買單，而不是為品牌買單。

我們注意到，有了政府層面的支撐和中國制造業的集體努力，消費者對國貨的好感與日俱增。歸根結底，消費者還是更看重品質。以往我們對進口商品的喜愛也是源自于它的品質，現在政府也在不斷增加“中國制造”有效供給滿足消費升級需求。去年8月，國家*高決策層再次強化“中國制造2025”戰略，到2025年，我國制造業將會在工業化和信息化融合方面邁上新臺階。

在消費升級和中國制造的雙重利好下，以必要商城為首的C2M模式將會吃到**波紅利，也會是越來越多消費者的青睞之選。但是，打鐵必須自身硬，有了政策指導和市場需求之后，必要商城**要保證自身的高水準才可。

高質必須要有高標準，必要商城只與奢侈品代工廠合作，以確保產品原料和生產工藝的**配置。如眼鏡來自于依視路制造商；休閑鞋來自于Adidas制造商；牛仔褲來自于CK制造商；POLO衫來自于Armani制造商等。

除此之外，必要商城產品上架必須通過用戶盲測、產品委員會決策，這兩關投票都要超過80%同意。而如果產品上線后一個月內因質量問題退貨率超過5%、差評率超過1%，一律下架處理。并且，所有代工廠都要嚴格遵循這一體系。

在對待消費者問題上，必要商城擁有一套質量反饋機制。商品在必要商城上架還不算完，還要在賣出去之后接受用戶反饋，接受用戶的評價，而一切好評與差評的數據都會直接與制造商對接，使他們迅速做出反應。

對于越來越多追求品質消費的用戶來說，他們的消費訴求是“物美價廉”，而必要商城的C2M模式正是擊中了這一訴求。在確保質量體系的同時，必要商城對供應商也有著嚴格的定價體系，要求供應商必須擁有自己的柔性制造鏈，并接受必要商城的定價體系，即在制造成本的基礎上加價不超過20元。所以，今天我們在必要商城上面看到的商品，都是經過層層篩選和嚴格定價的。

在筆者看來，以C2M為主的必要商城，它所代表的不是B2C或者C2C的電商，也不是傳統線下的奧特萊斯，而是一種新型的消費模式。更重要的是，它或許能夠改善現在的工業制造流程，從規模化生產向個性化制造過渡。

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