作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
寧波的劉先生開了近一年的愛車,車內“真皮”座椅,竟變成了人造革,這讓他很懊惱。
劉先生于2014年4月在寧波市鄞州區某汽車4S店購買了一輛商務車,當時,銷售人員介紹說座椅是真皮的。然而,前幾天,劉先生不小心將座椅割破,這時他才發現,所謂的“真皮”座椅,用的竟然是人造革。劉先生感到受騙上當,隨即與該汽車4S店人員交涉。
4S店接到投訴后表示,價格在15萬元以內的車用的就是這款人造皮革。這讓劉先生很氣憤,隨后他在汽車銷售廣告上發現,該款汽車明確寫明是真皮座椅。劉先生不滿汽車4S店給出的答復,要求4S店重新包真皮的座椅。雙方意見難以達成一致。劉先生向鄞州區消保委投訴。
經鄞州區消保委工作人員調查,4S店負責人表示,現在市場上很多“真皮”座椅用的就是環保皮,也就是人造革,但是行內對其都統稱為“真皮”。消保委工作人員認為,不管行業內如何規定,對消費者聲稱是 “真皮”,但實際使用環保皮,就存在過錯。經過多次協調,4S店愿意一次性補償給劉先生一個行車記錄儀,以及一次保養。
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