作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
一雙價格420元的某知名品牌真皮皮鞋,正常穿著不到十天就出現脫膠和泛硝的情況,瑞安的何先生很是氣憤,“明明在三包期內,為什么店家卻拒絕維修?”2月10日,何先生在湖嶺鎮一家皮鞋銷售店買了一雙皮鞋,出現問題后多次協商未果后,只得求助于工商部門。
湖嶺工商所工作人員接到投訴后**時間來到該皮鞋銷售店,跟店主耐心講解國家的皮鞋“三包”政策,希望店主要守法經營、誠信經營,不僅是對消費者負責,也是給自己的店建立良好形象。*后店主終于同意按照國家“三包”政策將皮鞋送去工廠免費修理,但是卻說可能需要一個多月的時間。何先生一聽就急了,說自己買皮鞋就是為了盡快穿,本來買到劣質品已經夠生氣了,修個皮鞋還要等那么久,而且還沒個準信。
湖嶺工商所工作人員表示希望店主聯系工廠,確定具體修理時間,給何先生一個準確說法。該店主稍作思考后解釋到:“按照以往的情況只需要個半個月就行,因為工廠就在溫州。但是現在剛過春節,工廠的一些工作人員還未到位,而且也累積了不少工作,所以我才把時間說的松點,但是我保證一個月之內肯定解決。”
何先生聽后說道:“之前并不是真等不了一個月,而是你先是不肯包修,后又態度隨意,讓我感覺不受尊重。既然你現在表現出誠意了,我也不會太過堅持。”當即表示可以接受。
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