作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
近日,南昌市民萬先生反映稱,9月6日,他在“天美意”專柜購買了一雙價值339元的皮鞋,才穿了6天,9月12日就發現鞋底脫膠開口,并有斷裂現象。萬先生說,發現問題后,他當晚拿著鞋子去專柜協商,要求更換新鞋。“鞋子從買來到發現問題不超過7天,但柜臺人員說只能維修不能更換,我認為這種做法很不合理。”萬先生表示。
“天美意”專柜的店長告訴記者,鞋底脫膠的腳掌位置是粘上去的,不是合成材料,脫膠屬正常情況。“我們幫他維修,粘上去后不會影響皮鞋的質量和美觀,如果是同一個位置維修了兩三次之后還出現開膠的情況,商家會依具體情況進行更換。”該店長表示,商家對于鞋子的小問題一般采取維修,在一個月內斷底斷面等大問題才考慮更換。
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