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網購箱包 3月就已發貨

作者:百檢網 時間:2022-02-15 來源:互聯網


???? 網上購物,遲遲不到貨,查看包裹動態,竟然是虛假物流信息。昨日,多位消費者反映,在1號店云娜箱包專營店購買箱包時,物流顯示的收貨地址并非自己所填地址,且派送時間也不對。1號店表示,已對該店做出封店處理,會盡快答復消費者。

???? 購物未收貨 物流信息假

???? 張女士向北京晨報(微博)記者介紹,她于6月26日在1號店云娜箱包專營店購買了四個女包,但遲遲未收到貨。隨后,她查詢物流跟蹤信息,發現賣家在6月28日發貨,但包裹派送的地址有誤。她填寫的收貨地址是上海市閔行區,而快件送往了四川省綿陽市,且物流派送時間顯示為3月23日。“這太蹊蹺了,明顯就是騙人的假物流信息。”張女士氣憤不已。

???? “26日當天,賣家推出了兩折優惠活動,好多人都買了。”李女士同**也訂購了一個包,“物流顯示30日快件已簽收,但我至今沒收到貨,后來維權時才發現,好多人的物流單號相同,且都沒收到快件。”根據李女士提供的物流信息,北京晨報記者向中通速遞咨詢,工作人員稱快件已簽收,收貨地址并非李女士所在的北京市西城區,而是順義區后沙峪,“還有朝陽區的顧客打電話來詢問這個快件,但你們的快遞信息不是我們派發的快件,收件人信息全不一致。”

???? 北京晨報記者在購買云娜箱包維權QQ群中了解到,目前已有600多人加入該群。除張女士和李女士外,有的消費者只有物流送配單號,查詢不到任何物流相關信息。

???? 賣家被封店 1號店幫協調

???? 昨天下午,北京晨報記者在1號店中搜索云娜箱包專營店,網頁顯示沒有相關商品。網站上貼有一個“云娜箱包專營店事宜”通告,指出“6月26日,因入駐商家‘云娜箱包專營店’內部管理問題,致使該商家出現商品價格設置錯誤、訂單確認操作失誤等問題。現1號店網絡平臺決定直接介入本次事件的處理,并將按既有平臺規則對所涉用戶給予補償,即對非批量購買的普通用戶給予相應金額的返利。”

???? 就此事,北京晨報記者向1號店客服熱線咨詢,工作人員解釋稱,目前正在與商家協調,會積*妥善處理此事,“我們已經對商家做出封店處理,會盡快給消費者一個答復。如果賣家不愿賠付,我們會做強制處理。”

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