中國是個禮儀之邦，禮儀意識根深蒂固，推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶，很重要的一個方法就是說服高層領導直接面對經銷商。

客戶是產品銷售的對象，客戶的多少直接影響著產品的銷量。如果不去建立新客戶，客戶只會越來越少，因為沒有從天上掉餡餅的事。那么，作為企業生力軍的推銷員該如何為建立新客戶而去爭奪競爭對手的客戶呢？下面我們就對這個問題做一下了解：

一、了解自己的產品和公司

1、作為推銷員要了解自己的產品，相信自己推銷的產品的價值。

有可能的話，推銷員在推銷以前，應當親自試用一下產品，學會怎樣欣賞產品，將產品的優點與同類競爭的產品加以比較，認識到自己產品的優點，對新產品價值有一個全面的了解。

有一個推銷員上門去推銷化妝品，必要的禮儀招呼打過之后，他說明了來意。對方看見化妝品包裝上有果酸字樣，就問他這是什么意思，有什么作用，這個推銷員一聽馬上就懵了，吞吞吐吐談不出個所以然，結果我們可想而知。而另一家化妝品公司的推銷員，不論顧客問什么、有什么要求，他都對答如流，并盡量滿足顧客的需求，銷售業績在同事中****。

所以說，推銷員一定要熟悉了解自己的產品，不論客戶問什么都要解答如流，不要給客戶這么一種印象：自己推銷的產品自己都不懂，我們又怎么能放心使用這種產品呢？有的推銷員由于對自己產品不了解，推銷時沒有信心，連贏得客戶信任的機會都沒有，談什么爭奪客戶？

2、推銷員要了解自己的公司。

如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解，推銷員能正常地進行業務活動嗎？再者，公司的產品是推銷員的招牌，而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌，名氣大公司或產品質量好的公司，會增加客戶對推銷員的信任感，增加推銷員的信心，也有利于客戶的爭奪。

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