4月1日下午，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)企業(yè)創(chuàng)新處處長(zhǎng)董曉培及浙江省中小企業(yè)局有關(guān)專家一行，在余杭區(qū)經(jīng)信局、余杭家紡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下，到訪中國(guó)品牌家紡布藝總部基地，視察調(diào)研總部基地余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展情況。

　　座談會(huì)上，董曉培一行聽取了杭州余杭家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陸文龍就余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)“窗口”項(xiàng)目的建設(shè)情況以及遇到的問題并對(duì)總部基地發(fā)展方向的簡(jiǎn)要介紹。董曉培處長(zhǎng)高度贊賞總部基地“窗口”項(xiàng)目所擁有的物理空間，并就“96871”服務(wù)熱線等窗口資源進(jìn)行了說(shuō)明。“96871”（諧音“就來(lái)幫企業(yè)”）服務(wù)熱線前期主要向企業(yè)提供各類信息咨詢服務(wù)，如政策解讀、服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接等工作，今后將逐步擴(kuò)大到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的相關(guān)問題的咨詢、釋疑及問題受理和解決，并搭建起企業(yè)與政府、企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁將真誠(chéng)、高效地為浙江省的中小企業(yè)提供服務(wù)。

　　董曉培處長(zhǎng)說(shuō)，中小微企業(yè)是弱勢(shì)群體，面對(duì)的困難要比大型企業(yè)更多、更復(fù)雜，要給予更多扶持、培育。早在2003年以前就開始提及中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家都相當(dāng)重視。浙江以中小企業(yè)居多，2011年7月開始，省經(jīng)信委籌劃搭建由省級(jí)服務(wù)平臺(tái)、市和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺(tái)組成的省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各市、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺(tái)資源進(jìn)行整合，通過(guò)互聯(lián)互通、資源共享、功能互補(bǔ)、服務(wù)協(xié)同，形成了信息暢通，供需對(duì)接便捷，具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

　　據(jù)了解，浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，由1個(gè)省級(jí)服務(wù)平臺(tái)、10個(gè)市級(jí)“窗口”服務(wù)平臺(tái)以及若干個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺(tái)組成。省級(jí)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)籌建設(shè)全省統(tǒng)一的在線服務(wù)和呼叫服務(wù)系統(tǒng)、全省服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)資源中心等。以省服務(wù)平臺(tái)為中心連接10＋N個(gè)“窗口”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省中小企業(yè)服務(wù)資源的統(tǒng)籌管理和共享。“窗口”服務(wù)平臺(tái)分為兩類：一是建立在城市，提供信息、咨詢、代理服務(wù)，依據(jù)區(qū)域中小企業(yè)需求，組織帶動(dòng)資源提供直接服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)；一是建立在產(chǎn)業(yè)集群，依據(jù)產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展需求，組織提供信息、技術(shù)、質(zhì)量、人才、市場(chǎng)和融資等直接服務(wù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。總部基地的余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)申報(bào)浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目屬于產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺(tái)，目標(biāo)是通過(guò)1至2年的時(shí)間，完成省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。