標準號：GB/T 18978.13-2009
中文標準名稱：使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求.第13部分:用戶指南
英文標準名稱：Ergonomic requirements for office work with visual display terminals(VDTs).Part 13:User guidance
標準類型：A25
發布日期：2009/5/6 12:00:00
實施日期：2009/11/1 12:00:00
中國標準分類號：A25
國際標準分類號：13.180
引用標準：GB/T 18978.12-2009;ISO 9241-14-1997;ISO 9241-15-1997;ISO 9241-16-1997;ISO 9241-17-1998
適用范圍：GB/T 18978的本部分對軟件用戶界面的用戶指南的屬性及其評估提供建議。本部分規定的用戶指南是指應用戶要求提供的或系統自動提供的常規人機對話的補充信息部分。作為對本部分提供的一般性指南的補充，GB/T 18978的第12、14、15、17部分提供了特定對話的用戶指南建議。 本部分適用于那些幫助用戶從出錯狀態恢復的交互組件。本部分所涵蓋的建議包括提示、反饋和狀態、出錯管理、在線幫助，以及對所有這些類型的用戶指南的一般性建議。 雖然可以通過其他方式(例如在線教程、在線文檔、智能的系統性能幫助)提供用戶支持，但本部分并不涉及這些方式。 本部分所闡述的建議不依賴于具體的應用、環境或實現技術。后者針對那些對信息和行為有特殊需要的典型情況。 與GB/T 18978的其他部分一樣，本部分可以完全或部分采用。例如，如果軟件不提供可瀏覽的幫助，則不必參考這方面的用戶指南建議。