標準號：GB/T 18903-2002
中文標準名稱：信息技術 服務質量;框架
英文標準名稱：Information technology--Quality of service: Framework
標準類型：L79
發布日期：2002/12/4 12:00:00
實施日期：2003/5/1 12:00:00
中國標準分類號：L79
國際標準分類號：35.020
適用范圍： 本框架，即QOS框架是諸多概念及其關系所構建的一個結構化集合，它描述了QOS（服務質量），并使信息技術中與QOS相關的題目的劃分成為可能，并使這些題目之間的關系可通過公共的描述手段表達。特別是，本框架針對IT系統及其在提供開放分布式處理服務中的使用。 通過對應用在各種不同系統、服務與資源的QOS提供指導，本框架試圖對設計和規范IT系統以及定義通信服務和協議有所幫助。本框架描述了如何表征QOS、如何規定QOS要求以及如何管理QOS。 本框架定義了IT中QOS的術語和定義。它引入了QOS特性的概念，這些特性表示了需要用不同方式進行管理的QOS的基本方面；同時它定義了許多特別重要的QOS特性。這些定義與實際系統中如何表示或控制QOS無關。 本框架描述了如何表達QOS要求，并標識了可作為QOS管理功能部件使用的許多QOS機制（諸如三方協商），以滿足各種QOS要求。它同時描述了多種機制的不同組合可能適用的場合。 由于本框架中定義的QOS概念的需求和應用的結果，本框架為規范現有的或計劃中的標準的擴充和增強提供了基礎。本框架的企圖不是動搖任何現有標準，而是使它可為下列人員使用： 定義或使用QOS機制的新的或修訂的與IT相關的標準的制定者；以及 表達QOS要求的IT用戶。 本框架并不為公用通信網絡中QOS的性能目標或網絡信令的規范提供基礎。這些通信服務的QOS各部分由其他ITU-T建議解決。 本標準的企圖是向服務提供者和服務用戶提供公共詞匯。本標準中沒有任何內容應作為對服務提供者或服務用戶設置的要求。希望對QOS有一種公共的方法和詞匯，這樣可幫助多個服務提供者把端到端的QOS遞交到端系統。 本框架尤其不包括QOS機制的詳細規范。用作實現規范、作為評價實現一致性的基礎、或者定義特定的服務和協議，這些都不是本框架的企圖。相反，本框架為QOS提供了概念和功能框架，它允許獨立的專家組卓有成效進行標準的開發工作。 當應用于OSI時，本框架與OSI基本參考模型在描述可分配給OSI基本參考模型中各層的操作和機制方面是相容的。在對管理實體的功能分配方面它與OSI管理框架（見GB/T 9387.4-1996）和系統管理概述（見GB/T 17142-1997）是相容的。在附錄A中，本框架提供了OSI的QOS模型，本模型標識了參與QOS管理的實體，定義了實體之間與QOS相關的信息流，并對如何使用該信息作了描述