標準號：GB/T 18978.11-2004
中文標準名稱：使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求 第11部分：可用性指南
英文標準名稱：Ergonomic requirements for office work with visual display terminals(VDTs)-Part 11:Guidance on usability
標準類型：A25
發布日期：2004/5/10 12:00:00
實施日期：2004/12/1 12:00:00
中國標準分類號：A25
國際標準分類號：13.180
適用范圍：GB／T l8978的本部分對可用性進行了定義，并闡述了在根據用戶績效和滿意度的測量來定義或評估VDT(視覺顯示終端)可用性時如何識別所必須考慮的信息。它給出了如何明確描述產品(硬件、軟件或服務)使用背景和有關的可用性測量的指南。本指南僅給出一般原則和技術，而不給出使用具體方法的要求。 本部分給出的指南可用于采購、設計、開發、評估和可用性信息的溝通。本部分包含了關于如何定義和評估產品可用性的指南。它既適用于擬普遍應用的產品，也適用于某個特定組織內已獲得或正在開發的產品。 本部分也闡述了對用戶績效和滿意度的測量如何用于測量工作系統的任意部分對于正在使用中的整個工作系統的影響。 本指南包含了可用性的測量程序，但并不詳述所采取的所有行動細節。詳細的、基于用戶的測量方法的規范超出了本部分的范圍，但是，進一步的信息可參見附錄8和參考文獻。 本部分適用于使用VDT的辦公室工作。它也適用于用戶為實現其目標而與產品進行交互的其他情況。GB／T l8978第12部分至17部分提供的建議僅適用于特定的使用背景。GB／T l8978的本部分的指南可與GB／T l8978第12至17部分聯合使用，以幫助識別各項建議的適用性。 本部分專述可用性，并不全面涵蓋GB／T l6251所涉及的人類工效學設計的所有目標。但是，可用性設計將肯定有助于人類工效學目標的實現，例如減少使用中可能產生的對人的健康、安全和績效的不利影響。 本部分不涵蓋系統開發過程。以人為中心的交互系統設計過程在GB／T l8976--2003中予以闡述。