標準號：GB/T 18978.11-2004
中文標準名稱：使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求 第11部分：可用性指南
英文標準名稱：Ergonomic requirements for office work with visual display terminals(VDTs)-Part 11:Guidance on usability
標準類型：A25
發(fā)布日期：2004/5/10 12:00:00
實施日期：2004/12/1 12:00:00
中國標準分類號：A25
國際標準分類號：13.180
適用范圍：GB／T l8978的本部分對可用性進行了定義，并闡述了在根據(jù)用戶績效和滿意度的測量來定義或評估VDT(視覺顯示終端)可用性時如何識別所必須考慮的信息。它給出了如何明確描述產(chǎn)品(硬件、軟件或服務)使用背景和有關的可用性測量的指南。本指南僅給出一般原則和技術，而不給出使用具體方法的要求。 本部分給出的指南可用于采購、設計、開發(fā)、評估和可用性信息的溝通。本部分包含了關于如何定義和評估產(chǎn)品可用性的指南。它既適用于擬普遍應用的產(chǎn)品，也適用于某個特定組織內(nèi)已獲得或正在開發(fā)的產(chǎn)品。 本部分也闡述了對用戶績效和滿意度的測量如何用于測量工作系統(tǒng)的任意部分對于正在使用中的整個工作系統(tǒng)的影響。 本指南包含了可用性的測量程序，但并不詳述所采取的所有行動細節(jié)。詳細的、基于用戶的測量方法的規(guī)范超出了本部分的范圍，但是，進一步的信息可參見附錄8和參考文獻。 本部分適用于使用VDT的辦公室工作。它也適用于用戶為實現(xiàn)其目標而與產(chǎn)品進行交互的其他情況。GB／T l8978第12部分至17部分提供的建議僅適用于特定的使用背景。GB／T l8978的本部分的指南可與GB／T l8978第12至17部分聯(lián)合使用，以幫助識別各項建議的適用性。 本部分專述可用性，并不全面涵蓋GB／T l6251所涉及的人類工效學設計的所有目標。但是，可用性設計將肯定有助于人類工效學目標的實現(xiàn)，例如減少使用中可能產(chǎn)生的對人的健康、安全和績效的不利影響。 本部分不涵蓋系統(tǒng)開發(fā)過程。以人為中心的交互系統(tǒng)設計過程在GB／T l8976--2003中予以闡述。