標(biāo)準(zhǔn)號:GB/T 19010-2009
中文標(biāo)準(zhǔn)名稱:質(zhì)量管理.顧客滿意.組織行為規(guī)范指南
英文標(biāo)準(zhǔn)名稱:Quality management.Customer satisfaction.Guidelines for codes of conduct for organizations
標(biāo)準(zhǔn)類型:A00
發(fā)布日期:2009/9/30 12:00:00
實施日期:2009/12/1 12:00:00
中國標(biāo)準(zhǔn)分類號:A00
國際標(biāo)準(zhǔn)分類號:03.120.10
適用范圍:本標(biāo)準(zhǔn)為策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、保持和改進(jìn)顧客滿意行為規(guī)范提供指南。本標(biāo)準(zhǔn)適用于與產(chǎn)品相關(guān)的組織行為規(guī)范,包括組織為了提高顧客滿意度就其行為對顧客做出的承諾和相關(guān)規(guī)定。附錄A提供了不同組織規(guī)范內(nèi)容的簡例。本標(biāo)準(zhǔn)可供各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織使用,包括為其他組織設(shè)計顧客滿意行為規(guī)范的組織。附錄C提供了小企業(yè)指南。本標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定顧客滿意行為規(guī)范的具體內(nèi)容,也不涉及其他類型的行為規(guī)范,如組織與員工、與其他組織、與供方關(guān)系的行為規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)不宜用于認(rèn)證或合同目的,也不擬改變適用的法律法規(guī)所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
《工作場所物理因素測量第9部分:手傳振動
GBZ/T189.9-2007》工作場所物理因素測量第9部分:手傳振動
GBZ/T 189.9-2007
《工作場所空氣有毒物質(zhì)測定無機(jī)含氮化合物
GBZ/T160.29-2004(4)》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定無機(jī)含氮化合物
GBZ/T 160.29-2004 (4)
《WS/T395-2012》公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價規(guī)范
《GBZ/T160.48-2007》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定 醇類化合物
《GB/T18204.5-2013(11)》公共場所衛(wèi)生檢驗方法第5部分:集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)
《GBZ/T160.40-2004》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定 混合烴類化合物
《WS/T395-2012》公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價規(guī)范
《GBZ/T160.47-2004》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定 鹵代芳香烴類化合物
《GBZ/T160.54-2007》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定 脂肪族醛類化合物
《GBZ/T160.62-2004》工作場所空氣有毒物質(zhì)測定 酰胺類化合物
百檢網(wǎng)專注于為第三方檢測機(jī)構(gòu)以及中小微企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)+檢測電商服務(wù)平臺,是一個創(chuàng)新模式的檢驗檢測服務(wù)網(wǎng)站。百檢網(wǎng)致力于為企業(yè)提供便捷、高效的檢測服務(wù),簡化檢測流程,提升檢測服務(wù)效率,利用互聯(lián)網(wǎng)+檢測電商,為客戶提供多樣化選擇,從根本上降低檢測成本提升時間效率,打破行業(yè)壁壘,打造出行業(yè)創(chuàng)新的檢測平臺。
百檢能給您帶來哪些改變?
1、檢測行業(yè)全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實驗室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務(wù),讓檢測更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測報告權(quán)威有效、中國通用;