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東莞:同一超市3次遭遇問題食品 承諾賠償卻不了了之

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

?? ? 臭了的 雞蛋、化成一團的 雪糕和長蟲的 大米,一個月內,田女士遭遇了3次 問題食品。這些 食品均來源于嘉榮超市東泰店,更令田女士氣憤的是:事后,超市工作人員承諾的賠償一直沒有兌現。7月2日上午,嘉榮超市東泰店的相關負責人回應記者:不可能把所有的雞蛋都打開,雪糕、大米也不能保證每包都完全沒有問題。
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? ? 同一超市連續3次遭遇問題食品
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? ? 東莞市民田女士住在景湖春天,嘉榮超市東泰店是離其*近的大型超市。據田女士介紹,其日常生活所需的物品都是在嘉榮超市購買,為了買到質量較好的產品,每次逛超市,她買的幾乎都是同類商品里價格*高的。
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? ? 4月17日,嘉榮超市進行會員日促銷。當天,田女士在超市里購買了一盒“神丹”雞蛋,同時獲得一盒贈品,這盒贈品里裝有4枚較小的雞蛋?;氐郊液?,田女士在廚房烹制這些雞蛋,但4枚作為贈品的小雞蛋中,有2枚是臭的。當天,田女士將2枚發臭的雞蛋和另外2枚沒有打開的雞蛋一起拎到超市,超市工作人員贈送給了兩盒同樣的贈品作為補償。
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? ? 幾天后,田女士在嘉榮超市購買一盒“雀巢小魔方”雪糕。這款雪糕一盒共有8個,回到家后,田女士拆開包裝準備食用,卻發現8只雪糕竟全部融化了。“景湖春天離嘉榮超市很近,從購買到送回超市前后不超過2個小時,雪糕融化說明他們的儲存有問題。”對于融化的雪糕,超市進行了退貨處理。
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? ? 5月份,田女士去嘉榮超市購買了5000克裝的“泰糧靚蝦王”大米,幾天之后打開袋子準備食用,卻發現袋子里已經有了白色的蟲子。田女士告訴記者:“我記得很清楚,大米的生產日期是2014年3月14日,這么快就長蟲了,實在說不過去。在現場,有工作人員告訴我,有蟲子的大米反而更安全,但我覺得質量安全與沒有蟲子是不沖突的。”
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? ? 承諾賠償,卻不了了之
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? ? 田女士將長了蟲子的大米拿到了嘉榮超市,超市的工作人員給田女士重新換了一袋,同時,在5月24日當天,嘉榮超市東泰店的負責人趙先生承諾再送一些大米到田女士家里,以作為補償。
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? ? 根據田女士提供的錄音資料,田女士在與嘉榮超市該趙姓負責人的對話中,趙先生承認管理不到位,以至于產品出現問題,同時承諾給田女士更換大米。而趙先生承諾的期限是一周之內,但直到7月2日,田女士并未見到超市送來的大米,也未得到超市方面任何的反饋信息。
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? ? 田女士稱:“我也不是圖他們送的大米,但這種不負責任的態度讓人接受不了。這些東西都涉及食品安全,如果超市里邊不重視,將會對市民的生活造成很大的危害?!?
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? ? 7月2日下午,記者采訪到了嘉榮超市東泰店的負責人趙先生。趙先生稱,確實出現過這些事情,對于有問題的雞蛋、雪糕和大米,超市方面都進行了處理。同時,趙先生表示,不可能把所有產品的包裝都打開來看,因此,也不敢保證每包大米都完全沒有問題。
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? ? 對于承諾給顧客的賠償,趙先生表示賠償的大米放在了服務臺,一直等田女士有時間來拿,但她一直沒有來拿,而自己也比較忙就疏忽了。同時,趙先生告訴記者:一年之中,類似的投訴也有很多,但都進行了妥善的處理。
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? ? 對于趙先生說的不可能將每袋米都打開來檢查,田女士并不認同:“我上個月一直在沃爾瑪超市買東西,從來沒有碰到過一例這樣的問題。”
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