GB/T 19039-2009 顧客滿意測評通則
作者：百檢網 時間：2021-07-29
中文標準名稱：顧客滿意測評通則
英文標準名稱：Geneal rules of customer satisfaction measurement
標準類型：A00
發布日期：2009/9/30 12:00:00
實施日期：2009/12/1 12:00:00
中國標準分類號：A00
國際標準分類號：03.120.10
適用范圍：本標準規定了進行顧客滿意測評工作的基本原則、測評的過程和測評結果的應用。本標準適用于組織實施外部顧客滿意測評。
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