GB/T 28827.1-2012 信息技術服務.運行維護.第1部分：通用要求
作者：百檢網 時間：2021-07-29
中文標準名稱：信息技術服務.運行維護.第1部分：通用要求
英文標準名稱：Information technology service.Operation and maintenance.Part 1:General requirements
標準類型：L70;L77
發布日期：2012/11/5 12:00:00
實施日期：2013/2/1 12:00:00
中國標準分類號：L70;L77
國際標準分類號：35.080
引用標準：GB/T 24405.1-2009
適用范圍：GB/T 28827的本部分提供了一個運行維護服務能力模型,規定了運行維護服務組織在人員、資 源、技術和過程方面應具備的條件和能力。 本部分適用于: a) 計劃提供運行維護服務的組織建立運行維護服務能力體系; b) 運行維護服務供方評估自身條件和能力; c) 運行維護服務需方評價和選擇運行維護服務供方; d) 第三方評價和認定運行維護服務組織能力。 由于在多數情況下運行維護和運營是同時存在的兩個活動,而運行維護為運營提供保障。因此,本 部分同樣適用于提供運營服務的組織建立運營服務能力體系、評價和改進自身的運行維護服務能力。 本部分不適用于電信基礎設施和電信業務系統的運行維護。
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