GB/T 28827.1-2012 信息技術(shù)服務(wù).運(yùn)行維護(hù).第1部分：通用要求
作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-07-31
中文標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：信息技術(shù)服務(wù).運(yùn)行維護(hù).第1部分：通用要求
英文標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：Information technology service.Operation and maintenance.Part 1:General requirements
標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型：L70;L77
發(fā)布日期：2012/11/5 12:00:00
實(shí)施日期：2013/2/1 12:00:00
中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)：L70;L77
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)：35.080
引用標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 24405.1-2009
適用范圍：GB/T 28827的本部分提供了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型,規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織在人員、資 源、技術(shù)和過(guò)程方面應(yīng)具備的條件和能力。 本部分適用于: a) 計(jì)劃提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的組織建立運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力體系; b) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)供方評(píng)估自身?xiàng)l件和能力; c) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需方評(píng)價(jià)和選擇運(yùn)行維護(hù)服務(wù)供方; d) 第三方評(píng)價(jià)和認(rèn)定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織能力。 由于在多數(shù)情況下運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)是同時(shí)存在的兩個(gè)活動(dòng),而運(yùn)行維護(hù)為運(yùn)營(yíng)提供保障。因此,本 部分同樣適用于提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的組織建立運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力體系、評(píng)價(jià)和改進(jìn)自身的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力。 本部分不適用于電信基礎(chǔ)設(shè)施和電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
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