標準號：NBN X 50-002-2-1989
中文標準名稱：質(zhì)量管理和質(zhì)量體系原理．指導方針
英文標準名稱：Quality management and quality System elements - Guidelines
發(fā)布日期：1988/3/28 12:00:00
實施日期：1999/12/31 12:00:00
適用范圍：Pour atteindre ses objectifs, une entreprise devrait s'organiser de telle sorte que les facteurs techniques, administratifs et humains ayant une incidence sur la qualité de ses produits et services soient ma?trisés. Une telle ma?trise vise à réduire, élimi-ner et, ce qui est plus important, prévenir les déficiences en matière de qualité.Un système de gestion de la qualité devrait être con?u et mis en place pour atteindre les objectifs que l'entreprise s'est assignée dans ses politiques qualité.Chaque élément (ou exigence) au sein d'un système de gestion de la qualité variera en importance d'un type d'activité à un autre et d'un produit ou service à un autre.Afin d'obtenir une efficacité maximale et de répondre aux attentes du client, il est essentiel que le système de gestion de la qualité soit adapté au type d'activité et au produit ou service proposé.