GB/T 28827.2-2012 信息技術服務.運行維護.第2部分：交付規范
作者：百檢網 時間：2021-08-04
中文標準名稱：信息技術服務.運行維護.第2部分：交付規范
英文標準名稱：Information technology service.Operation and maintenance.Part 2:Delivery specification
標準類型：L70;L77
發布日期：2012/11/5 12:00:00
實施日期：2013/2/1 12:00:00
中國標準分類號：L70;L77
國際標準分類號：35.080
引用標準：GB/T 28827.1-2012;GB/T 28827.3-2012
適用范圍：GB/T 28827的本部分規定了運行維護服務交付框架,規定了從服務級別協議簽署到結束的過程中,供方向需方交付運行維護服務時的內容、方式和成果。 本部分適用于: a) 使需方和供方對運行維護服務交付達成一致; b) 為需方和供方提供運行維護服務交付的*佳實踐和質量評價依據。 本部分也適用于運行維護服務的評價和審計。 本部分不適用于電信基礎設施和電信業務系統的運行維護。
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