在企業中，我們部門的工作質量的好壞，很大程度上取決于與其他部門合作的質量;對工作質量進行順利與否還需要理解和支持等部門。做好質量專業的同事，一個很個人的經驗是，如果你與人一起工作，如果責任心強的品質感，雙方的合作一定會很開心，工作將順利進行。相反，如果你認為人是什么質量部門的質量工作，他也沒有關系，那么雙方的問題就大了，不妥協，不匹配，這將是非常痛苦的，每次都會抱怨頻繁，卻沒想到自己的權利，事實上，工作不能順利實現既定目標和要求。

　　為了提高性能，質量部門人員，如何提高非專業人才的質量和責任，成為主管業務活動的質量，我們必須抓好的一項十分重要的工作之一。下面根據我的一些知識和經驗，而且應該在哪里我們談幾個方面：

　　從兩個方面能力的一般培訓質量：

　　硬性能力

　　品質硬能力專業人士的數量，常見的硬性功能包括：質量管理，質量管理有代表性的人物和觀點的質量來看，質量管理體系知識，知識的質量認證，環保認證的知識，知識的質量管理活動，知識的發展質量工具，優質的設計和開發管理，可靠性，知識，質量和供應鏈管理，生產質量管理，質量成本知識，精益生產，六西格瑪管理，項目管理知識，溝通技巧，知識工程等質量實際工作需要使用質量相關的知識和技能。

　　軟能力

　　軟技能并不適用于專業人士的質量，也適用于非專業人才，以提高質量意識和責任意識，常見的軟功能包括：安全和質量，客戶滿意度，質量值，預防為主，零缺陷，質量文化，質量意識，誠信規則的敬畏，責任意識，互助，人人參與，模型等。

　　1，練習他們的技能，提高自己的業務水平，讓你的工作會顯得非常專業和職業，與人交往的過程中工作會影響到其他人，在不知不覺中，大家都認可你，接受你，你的工作，我們將得到大家的尊重，支持，這是非常重要的。

　　2，你需要影響商界**和其他領導人的水平，尤其是工作的質量意識的***是非常重要的，他的一舉一動質量方面，都看在眼里，心中，所有員工的***在企業質量的專業素質比你做一個堅強的人，其影響意識更強。還對各部門工作人員比我們強，所以得到商界**和質量的領導支持各級部門領導是非常重要的。

　　3，質量管理人員*頭痛的問題是，有些領導說一套，做一套(比如，當重要的，做小的，急的時候沒有)。領導的支持是不是信口開河和口號支持，不依賴于現場檢查，就行了偶爾的審計或認可，我們需要企業**持續，細致將把工作的質量，以支持日常工作的落實，處理質量在言語，行為和決定，恐懼的規則，問題和決定總是審視自己的言行在質量方面，真正發揮主導作用。

　　4，讓非專業質檢人員通過合作的過程中參與質量改進工作和灌輸質量，知識和工具的概念，讓他們感到質量的重要性，同時也認識要在好質量的影響和重要性自己的工作質量不僅是一個什么樣品質部要求所有工作人員參加的深刻理解。

　　此外，教育和公眾意識的質量是至關重要的。