今年９月是我國第４０個全國“質量月”。當前，供給側結構性改革的主攻方向是提高供給質量。在現階段，全面提高產品和服務質量的關鍵是什么？如何夯實筑牢質量提升的基礎？如何解決其中的難點和痛點？國家質檢總局黨組書記、副局長侯建國４日就此接受了新華社記者的專訪。

　　提高質量　關鍵在源頭

　　質量是國家綜合實力的集中反映，是振興實體經濟、深化供給側結構性改革的關鍵。但出國掃貨、“海淘”現象的大量存在，凸顯我國質量發展中存在的“短板”和“痛點”。

　　“全面提高產品和服務質量，關鍵要從源頭夯實質量提升的基礎，尤其要強化中小企業質量主體作用。”侯建國說。

　　中小企業是我國數量*龐大且創新活躍、影響廣泛的企業群體。據統計，全國已有企業２７００多萬家、個體工商戶６１００多萬個，其中絕大部分是中小企業。

　　“它們既是提供產品和服務的市場主體，也是質量提升的責任主體。”侯建國說。經過多年發展，我國中小企業質量總體水平不斷提升，特別是質量創新能力明顯增強。

　　但從整個供給體系看，侯建國坦言，中小企業產品和服務質量仍有較大提升空間，表現在部分產品質量水平偏低，中高端產品和品牌競爭力不強，消費者對產品和售后服務質量信心不足，出國掃貨、“海淘”現象大量存在，假冒偽劣屢禁不止甚至引發質量安全事故，危害人民群眾生命健康安全。

　　“究其原因，中小企業質量技術基礎比較薄弱，質量管理水平有待提高，部分企業質量誠信意識較為淡薄。”侯建國說。

　　補短板填洼地　提高質量保證能力

　　如何解決質量提升中的難點和痛點？侯建國說，既要靠法治、政策、監管等手段，建立完善公平競爭的市場環境，推動形成優質優價、優勝劣汰的質量競爭機制，更重要的是從供給側發力。

　　“堅持問題導向、眼光向下”，侯建國說，要引導幫扶中小企業強化質量意識、加強質量管理，抓弱項、補短板、填洼地，切實提高質量保證能力。

　　黨的十八大以來，我國把質量擺到了****的重要位置。提高供給質量成為供給側結構性改革的主攻方向，全面提高產品和服務質量是提升供給體系的中心任務。

　　今年全國“質量月”活動以“大力提升質量，建設質量強國”為主題，從具體的產品和服務質量抓起，針對各個行業、各個產品開展質量提升行動，增強人民群眾質量獲得感，提升國家質量競爭優勢。

　　為大力提升質量、建設質量強國，侯建國說，要積*行動起來，以嚴實的工作作風，把質量技術服務活動長期堅持下去，在產品和服務供給的源頭，做到服務零距離，追求質量零缺陷，提升中小企業的質量能力，為市場提供更加豐富、更高品質、更可信賴的產品和服務。

　　精準幫扶　服務中小企業質量建設

　　服務零距離、質量零缺陷——在今年全國“質量月”活動中，質檢總局將圍繞這個主題在全國范圍內開展中小企業質量技術服務活動，從質量需求調查、質量基礎升級、質量技術創新、質量品牌建設等１０個方面進行精準幫扶。

　　一是把質量基礎設施覆蓋到生產一線。計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質量基礎設施，是企業生產經營活動不可或缺的技術支撐。生產過程質量控制到不到位，要看計量儀器精準不精準；產品品質檔次怎么樣，取決于標準先進不先進；產品和服務是否符合標準要求，必須通過檢驗檢測和認證認可來證明。

　　侯建國表示，要面向企業搭建質量基礎設施“一站式”服務平臺，開展質量標準培訓咨詢，提升產品設計和分析測試能力，提高儀器儀表檢定校準精確度，加強生產全過程質量控制，應用新技術、新工藝、新材料，增品種、提品質、創品牌。

　　二是把質量管理活動開展到生產一線。升級質量管理認證體系，鼓勵和引導企業實施精細化質量管理，建立低碳、高效的消費品生產經營模式。積*推廣和運用精益制造、全面質量管理、**績效等先進質量管理技術和方法，廣泛開展質量比對、質量攻關、質量改進等活動。

　　侯建國說，發揮優勢企業對中小企業的帶動提升作用，**新產品開發和品牌創建，帶動中小企業實施技術改造升級和管理創新，提升專業化分工協作水平和市場服務能力。

　　三是把質量**意識貫徹到生產一線。強化以確保質量安全、促進可持續發展為基本要求的企業社會責任理念，將履行社會責任融入企業經營管理決策。“要引導企業加強質量文化建設，大力弘揚工匠精神和企業家精神。”侯建國說。