導(dǎo)讀：產(chǎn)品質(zhì)量檢測的結(jié)果就是一份檢測報告，或是企業(yè)自己委托，或來自供應(yīng)商、監(jiān)管部門。質(zhì)量管理人員讀懂一份檢測報告關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎企業(yè)效益甚至品牌，絕非小事。目前市場上的檢測報告沒有統(tǒng)一格式，各類產(chǎn)品檢測特性不盡相同，增加了質(zhì)檢人員閱讀報告的難度。那么，如何讀懂一份檢測報告呢？

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1、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告有何作用？

檢測報告是反映檢測結(jié)果和結(jié)論的文件。它提供了檢測機構(gòu)對客戶委托的產(chǎn)品所進行檢測所得到的結(jié)果的信息。它的篇幅可能是一頁紙，也可能是幾百頁紙。檢測報告應(yīng)按照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》第5.8.2和5.8.3條要求（對取得資質(zhì)認(rèn)定的實驗室和ISO/IEC17025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》第5.10.2和5.10.3條要求（對取得CNAS認(rèn)可的實驗室進行編制。

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2、檢測報告具體應(yīng)包含哪些信息？

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一般檢測報告應(yīng)有以下信息：
1標(biāo)題（例如檢測報告、測試報告、檢驗證書、產(chǎn)品檢驗證書等、編號、授權(quán)標(biāo)識（CNAS/CMA/CAL等和編號；
2實驗室的名稱和地址，進行檢測的地點（如果與實驗室的地址不同；必要時給出實驗室的電話、電子郵箱、網(wǎng)站等；?

3檢測報告的**性標(biāo)識（如報告編號和每一頁上的標(biāo)識（報告編號+第#頁共#頁，以確保能夠識別該頁是屬于檢測報告的一部分，以及表明檢測報告結(jié)束的清晰標(biāo)識；?

4客戶（委托方、受檢方的名稱和地址；
5所用方法（含抽樣、檢驗和判定的依據(jù)的識別（標(biāo)準(zhǔn)編號和名稱；
6檢測物品的描述、狀態(tài)（產(chǎn)品的新舊、生產(chǎn)日期等和明確的標(biāo)識（編號；
7對結(jié)果的有效性和應(yīng)用至關(guān)重要的檢測物品的接收日期和進行檢測的日期；
8如與結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時，實驗室或其他機構(gòu)所用的抽樣計劃和程序的說明；
9檢測的結(jié)果，適用時，帶有測量單位；
10檢測報告批準(zhǔn)人的姓名、職務(wù)、簽字或等效的標(biāo)識；
11相關(guān)時，結(jié)果僅與被檢測物品有關(guān)的聲明。必要的說明，如包括客戶要求的附加信息，需對檢查情況、方法或結(jié)論做出進一步說明（包括從原來的工作范圍刪除了哪些內(nèi)容等；
12如果檢驗的部分工作被分包，這部分的結(jié)果應(yīng)明確標(biāo)識；
13附件，包括：示意圖、線路圖、曲線、照片、檢測設(shè)備清單等。

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3、檢測報告分類

檢驗報告的性質(zhì)一般反映了該檢驗的目的，也就是為何進行該項檢驗。常見的檢驗性質(zhì)有委托檢驗、監(jiān)督檢驗、認(rèn)證檢驗、生產(chǎn)許可證檢驗等，委托檢驗一般是委托方為了對產(chǎn)品質(zhì)量進行判斷而實施的；監(jiān)督檢驗一般是政府行政機關(guān)安排的，為了監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量而實施的；認(rèn)證檢驗和許可證檢驗一般是申請方為取得某項證書而進行的檢驗。

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4、抽樣檢測報告應(yīng)該含有哪些信息呢？

抽樣檢測報告中應(yīng)有抽樣單位、抽樣人、樣品代表的批量、抽樣方法（隨機？、抽樣量、封樣情況的信息。
檢測報告應(yīng)給出樣品的名稱、型號、規(guī)格、商標(biāo)等信息，必要時還應(yīng)給出制造商和生產(chǎn)（加工名稱和地址。

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5、檢測報告中的檢驗依據(jù)的信息要如何理解？

完整的檢測報告應(yīng)給出本報告中檢測所依據(jù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)等，這些標(biāo)準(zhǔn)可能是集中于一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，也可能分別由以上各類分立的標(biāo)準(zhǔn)。

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6、常規(guī)產(chǎn)品的檢測項目有哪些？

一般產(chǎn)品的檢驗項目有外觀、標(biāo)識、產(chǎn)品使用性能、安全性能。必要時還應(yīng)有產(chǎn)品的環(huán)境適應(yīng)性能、耐久性能（或壽命試驗和可靠性能等。
一般來說所有檢驗都是按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行的，在檢測依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)中對每一項參數(shù)一般都規(guī)定了對應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)和要求，這些指標(biāo)一般是在一定的檢測條件下才可獲得的，對于同一產(chǎn)品不同的試驗條件可能得到不同的結(jié)果，完整的檢測報告應(yīng)給出對各項性能的判定指標(biāo)和對應(yīng)的檢測方法。完成相關(guān)項目的檢測條件一般有：影響項目參數(shù)的溫度、濕度、環(huán)境噪聲、電磁場強度、測試電壓或電流、設(shè)備的操作檔位（如拉伸速度等。

7、如何理解檢測結(jié)果和結(jié)論中的信息及其含義？

檢測報告應(yīng)給出實驗室所完成的檢測參數(shù)的檢測結(jié)果，一般檢測結(jié)果是由檢測參數(shù)（名稱、對應(yīng)該檢測參數(shù)使用的計量單位、檢測方法和試驗條件、樣品的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果等，有時實驗室也按照委托客戶的要求給出對應(yīng)檢測參數(shù)的數(shù)據(jù)和單項合格判定。以方便報告的使用。對于部分檢驗需要實驗室做出本次檢驗的結(jié)論，如何表述檢驗結(jié)論是實驗室*為慎重的事，為了準(zhǔn)確客觀地表述檢驗結(jié)論，實驗室給出的檢測報告結(jié)論有多種表示方法，常見的檢驗結(jié)論有：產(chǎn)品合格、產(chǎn)品抽查合格、所檢項目合格、符合##標(biāo)準(zhǔn)等，作為報告的使用者一定要正確理解這些結(jié)論的不同含義，否則就可能誤用該檢測報告。

例如：所檢項目合格僅代表報告中已經(jīng)檢驗的項目符合標(biāo)準(zhǔn)要求，但是，并不能夠代表整個產(chǎn)品是合格的，因為有的項目未檢全，無法判定其合格與否。

8、《產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告》有效期是否有時間規(guī)定?

產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告一般是沒有確定有效期的。但是，作為報告的使用者可以根據(jù)產(chǎn)品的保質(zhì)期、使用壽命等信息來判定所拿到的報告是否還可以采信和參考。對于質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督抽查一般每年都會安排一次，因此，超過一年的監(jiān)督檢測報告*好不要再采信。對于一般委托檢測報告，報告上均有標(biāo)識或說明：“僅對樣品負(fù)責(zé)”，因此，這類檢測報告的采信度應(yīng)該相對地更低一些，時間也應(yīng)更短一些。

9、請問怎么驗證產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的真?zhèn)危?/strong>

產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的查證應(yīng)該通過出具報告的檢驗機構(gòu)查詢。目前，一般大型檢驗機構(gòu)都建立了網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上向網(wǎng)友提供查詢信息。但是，由于檢驗機構(gòu)有責(zé)任對受檢企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息進行保密，所以一般提供在網(wǎng)站上的信息是有限的。

10、如何識別產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告上的標(biāo)志？

CNAS（實驗室國家認(rèn)可標(biāo)識 按照CNAS認(rèn)可規(guī)則和準(zhǔn)則通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會實驗室認(rèn)可的實驗室可以使用； CMA（實驗室資質(zhì)認(rèn)定 計量認(rèn)證標(biāo)識 按照實驗室資質(zhì)認(rèn)定（計量認(rèn)證準(zhǔn)則通過資質(zhì)認(rèn)定評審的實驗室可以使用（計量法要求：所有對社會出具公正數(shù)據(jù)的檢驗機構(gòu)必須通過計量認(rèn)證，因此作為證實性的檢驗應(yīng)該使用具有該標(biāo)識的檢測報告；
除此而外，各檢驗機構(gòu)還在報告上使用自己機構(gòu)的標(biāo)識符號，特別是外資檢驗機構(gòu)都有其自己的標(biāo)識。

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11、從申請檢驗到獲取檢測報告的時間是多久？

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檢驗工作和報告的完成時間是由檢驗產(chǎn)品依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定的檢驗參數(shù)多少和每個參數(shù)的檢驗時間來確定的，一般是完成所有檢驗參數(shù)需要時間的總和，再加上編制、簽發(fā)檢測報告的時間，這兩個時間之和就是檢驗時間。因此，不同的產(chǎn)品、相同的產(chǎn)品檢驗不同的項目時，一般檢驗的時間是不一樣的，有的產(chǎn)品檢驗只需要1－2天即可完成，而有的產(chǎn)品檢驗需要一個月，甚至幾個月的時間（如有進行壽命試驗、耐老化試驗、可靠性試驗等長時間檢驗參數(shù)項目時。（編者：常規(guī)檢測項目大約為5-10個工作日。

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12、影響產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告質(zhì)量的主要因素有哪些？

這個問題是一個比較大的問題，很難用簡單的幾句話能說明白。從檢驗機構(gòu)來說，我們實驗室管理就是圍繞控制檢測報告質(zhì)量的各個因素去展開的，這些因素是通過各個檢驗環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)受理、抽樣、樣品準(zhǔn)備、檢驗、記錄與數(shù)據(jù)計算、檢驗結(jié)果的報告編制、檢測報告的簽發(fā)等去體現(xiàn)和落實的，一般認(rèn)為這些因素有：人員、設(shè)施和環(huán)境條件、設(shè)備、量值溯源、檢測方法、檢測樣品的抽取與管理、檢測記錄與報告的控制等等。

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