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　　 要求平臺整改后公開承諾不上線問題商戶

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　　西安市市場監(jiān)管局副局長馮超主持召開會議。碑林、蓮湖市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)管科室負(fù)責(zé)人、稽查部門負(fù)責(zé)人，市局食藥網(wǎng)監(jiān)處、餐飲處、市食品稽查分局負(fù)責(zé)人，美團(tuán)外賣、餓了么西安分公司負(fù)責(zé)人參加會議。這次約談是為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，提升西安網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)質(zhì)量，保障廣大市民網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全。

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　　會議**集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國 食品安全法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》有關(guān)內(nèi)容。通過集體學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任意識、法律意識。

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　　美團(tuán)、餓了么匯報(bào)了報(bào)道中曝光內(nèi)容整改情況及后續(xù)措施。西安市市場監(jiān)管局針對此次華商報(bào)報(bào)道中涉及的問題，對美團(tuán)、餓了么提出嚴(yán)厲批評，“平臺企業(yè)在貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)方面有很大的漏洞，沒有嚴(yán)格按照企業(yè)的管理制度落實(shí)管理責(zé)任。”會上指出，美團(tuán)和餓了么要深刻反思管理過程中的問題，經(jīng)過一段時(shí)間的自查整改，規(guī)范經(jīng)營行為，要面向社會公開承諾，嚴(yán)格落實(shí)食品安全相關(guān)法規(guī)制度，不上線問題商戶。

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　 　平臺初步承諾每月自查500家入駐商家

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　　約談會上，碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、食品稽查分局分別匯報(bào)了網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺企業(yè)監(jiān)管情況。西安市市場監(jiān)管局對下一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作提出具體工作要求：

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　　一是自查自糾，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。要求“美團(tuán)外賣”“餓了么”第三方平臺要將華商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)的未明確點(diǎn)名的問題企業(yè)在兩個(gè)工作日內(nèi)（3月22日之前全部整改到位。并要按照《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，定期抽查檢查線上入網(wǎng)商戶，核實(shí)線上商戶證照是否過期、線下商戶實(shí)際經(jīng)營場所是否符合標(biāo)準(zhǔn)，對于不符合規(guī)定的入網(wǎng)商戶，平臺做到及時(shí)下線。

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　　“今后平臺要開展自查清查工作，兩家平臺初步承諾，每月自查500家入駐商家，具體會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。”工作人員說，平臺企業(yè)每月將抽查情況報(bào)平臺所在地監(jiān)管部門和市局網(wǎng)監(jiān)處。

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　　二是突出重點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。結(jié)合掃黑除惡治亂專項(xiàng)斗爭，從即日起在西安市范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。重點(diǎn)整治“線上”無證、套證、證照公示信息不完整，“線下”餐飲企業(yè)衛(wèi)生環(huán)節(jié)差、經(jīng)營戶食品安全操作不規(guī)范、超范圍經(jīng)營行為，做到“線上線下”餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)，保障廣大人民群眾吃得安心、吃得放心。

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　　“專項(xiàng)整治中的一些措施，今后將會用作長效監(jiān)管措施。”工作人員說。

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　　三是圍繞“六個(gè)放心”、“六個(gè)**”，強(qiáng)化市場監(jiān)管責(zé)任。市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門要緊跟市局黨委提出的“六個(gè)放心”是加強(qiáng)特種設(shè)備監(jiān)管；二是加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測和質(zhì)量抽查；三是加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管；四是加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)管；五是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管；六是暢通投訴舉報(bào)渠道，為群眾提供快速、便捷的舉報(bào)、投訴渠道，切實(shí)做到有報(bào)必查，查必有果、“六個(gè)**”流市場監(jiān)管體系、**市場監(jiān)管鐵軍、**市場準(zhǔn)入環(huán)境、**市場消費(fèi)環(huán)境、**市場競爭環(huán)境、**市場發(fā)展環(huán)境的監(jiān)管總體目標(biāo)和要求，加大對網(wǎng)絡(luò)食品安全的監(jiān)管力度和監(jiān)管頻次，督促電商平臺企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《食品安全法》《電子商務(wù)法》中明確規(guī)定的審查、監(jiān)督、配送、維權(quán)、管理等五個(gè)方面的責(zé)任，切實(shí)提高西安網(wǎng)絡(luò)食品安全監(jiān)管水平。

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　 　》商家回復(fù)

　　快樂檸檬：今后營業(yè)前 會先核查平臺資質(zhì)信息

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　　昨日，快樂檸檬西安地區(qū)門店負(fù)責(zé)人稱，3月18日早上看到華商報(bào)報(bào)道的美團(tuán)外賣平臺店鋪資質(zhì)錯(cuò)亂不符問題，立即展開整改自查工作安排。

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　　“快樂檸檬一直以來都是將顧客的利益放在首要位置，所以報(bào)道當(dāng)天立即下線了美團(tuán)外賣存在資質(zhì)問題的店鋪。提交上傳對應(yīng)門店正確的營業(yè)執(zhí)照和小餐飲經(jīng)營許可證，并于當(dāng)天下午全部審核通過。”該負(fù)責(zé)人說，這兩天已聯(lián)系問題店鋪對應(yīng)的美團(tuán)后臺站點(diǎn)經(jīng)理，正在查詢此次出現(xiàn)問題的原因及后臺出現(xiàn)問題修改記錄。同時(shí)，展開規(guī)范門店自查日常工作的流程培訓(xùn)及要求和考核，均已達(dá)標(biāo)。

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　　負(fù)責(zé)人說，今后所有快樂檸檬店每天營業(yè)前，會先核查平臺資質(zhì)信息，以免再出現(xiàn)報(bào)道中的問題。對于已經(jīng)下線的店面，會嚴(yán)格核查整改到位并確認(rèn)后臺穩(wěn)定了，再重新上線。