新茶剛上市，徐匯區梅隴三村的居民張老伯提著兩個空瓶，來到小區門口的社區自動售水機打水泡茶喝。“自己買過濾裝置，也要定期換濾芯，不如用這個方便、衛生?！睆埨喜?元硬幣進機器，將空瓶對準出水口，再按下綠色按鈕，機器便開始出水。2元錢能打10升。但張老伯沒有注意到的是，這臺社區自動售水機的 衛生許可證已經過期1個多月了。
社區的自動售水機，往往出現在老小區。大小如普通的家用冰箱，取用方式和飲水機類似。相比于桶裝水或超市的礦泉水，這類售水機“現制現售”，生產的水可直接飲用，“價廉物美”，受到不少居民青睞。
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但記者在市民服務熱線12345發現，一些市民反映社區內的自動售水機存在種種維護不到位現象：水體出現絮狀漂浮物、衛生許可證過期、取水區域生銹長青苔，質疑日常清潔“形同虛設”。因此，解放日報·上觀新聞記者近日在上海多個小區進行了走訪調查。
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打出來的水出現絮狀漂浮物，定期檢查了嗎？
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楊浦區江浦路1424弄的江浦汽車公寓小區內有一臺自動售水機，品牌為“祺家”。近期，有居民發現在自動售水機打水時，放出來的水有少量白色棉絮狀物質漂浮，水質沒有原來的清澈。這樣的情況一個月來發生過2、3次。居民致電自動售水機公司要求更換濾芯，公司稱要根據小區的用水量決定是否更換，目前小區用的人少，水量不大，沒有更換的必要。水質問題公司會進行采樣檢測?！皺z測是否真的到位？是否有第三方監管？”有居民產生了擔憂。
楊浦區江浦汽車公寓小區內的一臺自動售水機，大風吹開了取水窗口。
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3月12日上午，解放日報·上觀新聞記者前往現場察看。江浦汽車公寓的售水機位于社區中心綠化帶包圍的區域，機身上顯示經過7道制水流程，將制成“健康直飲水”。居民告訴記者，這臺售水機安裝在小區里有好多年，曾經淘汰過一臺，更新后的機器從外觀上看也比較舊，像是“二手貨”。當日晴天，記者發現自動售水機的“取水門”被陣陣大風吹開，窗口已無法蓋合。
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取水區內張貼了一張“上海市現制現售經營單位衛生許可證”，有效期至2019年4月23日；還有一份顯示“合格”的水質檢驗報告。維護保養記錄的頻率是4天一次。每天要做三項巡查：“取水門”能否閉合、公示信息是否齊全、環境是否衛生。但記者看到，*后一次巡查時間是3月9日。沒有做到每天巡查。
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記者掃了機身上張貼的上海市現制現售 飲用水衛生監督信息查詢二維碼，發現“祺家”在上海設置了311臺售水機，是全市6家主流社區自動售水機公司之一。
衛生許可證過期，是“忘記張貼”新證了嗎？
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3月12日下午，記者又來到徐匯區梅隴三村，有居民反映社區內自動售水機的衛生許可證早已到期。“究竟是新證尚在辦理中，還是辦不出來？”
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記者來到現場，看到梅隴三村的自動售水機位于小區東門附近綠化帶上，既沒有按要求安裝攝像頭，也沒有遮風避雨的裝置。機身標識為上?；礉i凈水科技有限公司。同樣，由于“取水門”零件缺失，取水區域處于半打開的狀態，直對著來往車輛和附近一處垃圾桶存放點。機身上張貼著2019年2月19日的一次水質檢測報告，顯示7項指標均合格；*近一次清洗換芯維護時間是3月10日。
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正如居民反映的那樣，“淮漣”公司在這臺機器機身上公示的經營單位衛生許可證已于2019年1月28日到期。但在取水區域內，由上海愛其愛凈水科技有限公司張貼的衛生許可批件顯示，此臺自動售水設備的衛生許可批件有效期已于2016年7月25日到期。記者之后在上海市現制現售飲用水衛生監督信息平臺查詢時，“淮漣”和“愛其愛”兩家公司的登記信息均沒有找到。
徐匯區梅隴三村自動售水機的衛生許可證已過期。
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記者以居民身份致電上海淮漣凈水科技有限公司，工作人員表示：“衛生許可證已經辦出來，但是忘記張貼出來了?！睂Ψ綇娬{，公司資質齊全，每日都會巡查，每月都有衛生管理部門檢測，“你只管放心就行”。
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取水區生銹長青苔，居民直呼不敢用
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記者又隨機查看了黃浦區南園新村的自動售水機。在小區入口處，一臺上海怡泉凈水設備科技有限公司生產的自動售水機被電瓶車和機動車包圍。不知為何，自動售水機的取水窗口被打開并固定住。取水區域落了不少灰塵，還有發黃的水漬。日常巡檢卡上顯示：3月9日上方打了一個勾。雖然設備上有二維碼，但記者掃碼卻打不開。隨后記者到上海市現制現售飲用水衛生監督信息平臺查詢，沒有查到這臺設備的登記信息。
黃浦區南園新村入口的一臺自動售水機。
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在小區物業附近還有一臺上海港惠凈水科技有限公司的自動售水機。取水窗口也無法正常閉合，出水口的管道生銹，取水區域的內壁出現發黑、青苔跡象。但維護記錄顯示，3月12日當天已經做過清潔和消毒。
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記者在南園新村隨機詢問了9位居民，大多數人都表示不會使用社區自動售水機，因為“沒看到有人來清潔”“看起來比較臟”。有年長的居民說，多年前用的人很多，但現在維護不力，所以用的人越來越少了。
自動售水機取水區域內部的衛生狀況。
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消費者一旦發現異常情況應及時反映
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在淘寶上，一家售賣社區自動售水機的生產廠家告訴記者，根據不同制水量，一臺自動售水機的售價在4000元至7000元不等。買家要與小區物業合作，投放售水機。合作模式分為場地費模式和分成模式。場地費模式就是根據小區戶數每個月交給物業一定費用；分成模式是由物業代辦水卡，每張卡給物業一定提成。
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由于社區自動售水機的水費和電費是按照家庭使用標準收取。一臺機器生產1噸純凈水，以3元/立方米，0.5元/度電費的標準計算，機器銷售1噸純凈水的成本約11元，如果每10升水賣2元，那么每噸水的收益是189元。賣家稱，這是一項投資少、回本快的長期收益項目。
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按照《上海市生活飲用水衛生監督管理辦法》，從事現制現售飲用水生產、經營的單位均應當依法取得衛生許可證，任何單位和個人未經許可不得從事現制現售水的生產、經營。現制現售飲用水設備外觀應整潔、無銹蝕或破損。出水口必須有內凹的隔離區域，避免污染。出水口處還應安裝閉合緊密且能自動關閉的門，在不售水時，該門應處于關閉狀態。在放置時，應當遵守城市管理的有關規定，并符合下列要求：設備底部離地面10厘米以上；與垃圾房（箱、廁所、禽畜飼養、粉塵和有毒有害氣體等污染源的直線距離在10米以上；（三置于設備所在區域的視頻監控范圍之內，或者自行安裝視頻監控設施等。
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消費者一旦觀察到現制現售飲用水出現異臭、異味或者肉眼可見物時，應立即停止使用，并立即按照設備上公示的經營單位的信息，告知現制現售水經營單位，請他們及時進行處置。必要時可以撥打962223向當地衛生監督機構反映，由衛生監督機構進行現場檢查。
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