3月5日，濰坊高新區北海花園小區居民李女士反映，小區門口的3月 羊奶坊于去年關門，之后一直未開，店主也聯系不上，她充值卡里還有300元余額，如今無法消費和退費。記者從高新區市場 監管局新城西市場監管所了解到，已有多名 消費者 投訴，涉及金額近2萬元，目前已將該店列入經營異常名單。當天，記者 調查了解到，3月羊奶坊是陽春羊奶的品牌連鎖店。律師建議消費者報警。
市民反映 羊奶坊關門數月余額無處退
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3月5日，家住高新區北海花園B區的李女士告訴記者，她一直在位于他們小區西門口的3月羊奶坊充值消費，可是去年8月份該店就關門了，目前充值卡內300元余額和30包羊奶無法退款。
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李女士說，2017年該店開業時，她就去辦了充值卡，剛開始購買奶酪、點心等，后來該店開始銷售鮮奶，考慮到兒子正在長身體，而且店員稱他們是陽春羊奶的連鎖店，銷售的是陽春羊奶正規產品，出于對本土品牌的信任，她充值了3000元，隔三差五就有人上門送奶，一次送3包或5包。可是從2018年開始，這家店經營有些異常，先后兩次停業。
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“這家店有個群，**次關門就沒有下通知，事后我咨詢為什么關門，工作人員稱羊奶中檢查出有激素，所以要停售整頓一段時間。”對此，李女士并沒有產生懷疑，反而贊賞這家店負責的態度。關門一段時間后，該店于2018年6月重新開張，而且搞了一次充值送金額活動，活動力度較大，然而一個月后這家店再次關門，從那以后沒了下文。
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記者調查 該店系陽春羊奶官方連鎖店
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當天，記者來到位于北海花園B區西門口的“3月羊奶坊”，看到這家門店裝修采用白色和綠色相間的風格，門店牌面的右下角寫有“陽春羊奶品牌連鎖店（北海花園店”字樣，門口停放著一輛送奶車，打著陽春羊奶的廣告。在門口的玻璃上貼著“本店誠招烘焙合作伙伴”字樣。記者走進門店，一名姓王的女士告訴記者，她于2018年9月份接手了這家門店，目前打算開烘焙店，對于該店之前的情況她一概不知。記者注意到，該店尚未重新裝修，門店門口還擺放著陽春羊奶的活動廣告牌。當天下午，記者撥打該店的訂奶熱線，發現電話處于停機狀態。
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記者了解到，該門店的營業執照上經營企業為“山東三月餐飲管理有限公司”。記者查詢全國企業信用信息公示系統發現，目前該企業尚在經營狀態，但已于2019年1月25日被列入經營異常名錄。
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據了解，2017年1月份，一家知名媒體曾應山東陽春羊奶乳業有限公司的邀請，參加了這家“3月羊奶坊”的開業典禮，并作了專版報道。3月5日下午，記者輾轉聯系到原“3月羊奶品牌連鎖營銷總監”王先生。據王先生證實，“3月羊奶坊”確實是陽春羊奶的品牌連鎖門店，但更多情況他不愿意透露，建議消費者到陽春羊奶總部了解情況。
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隨后，記者撥打了陽春羊奶的官方電話，發現無法接通。
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部門回復 目前接到投訴金額近兩萬元
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3月5日下午，記者聯系了高新區市場監管局新城西市場監管所。據工作人員介紹，此前他們接到了多名消費者的投訴，有的充值了幾百元，有的充值了幾千甚至上萬元，目前他們接到的投訴金額近2萬元。
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該工作人員表示，經調查，山東三月餐飲管理有限公司已不在注冊地址經營，現在也無法聯系到企業負責人，建議消費者向公安機關報案。
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“消費者投訴后，我們的執法人員立即到該門店進行處理，發現該門店已經關門，而且當事人的電話一直打不通，所以立即將該企業的信息進行上報，并將該企業列入經營異常名錄。”該工作人員對記者說。
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律師說法 消費者可以選擇起訴或報警
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5日下午，記者就此事咨詢了山東擔道律師事務所的王煒超律師。王煒超表示，消費者可以選擇通過起訴和報警兩種途徑解決。目前該公司尚處于經營狀態，消費者可以起訴山東三月餐飲管理有限公司，如果有證據能夠證明，陽春羊奶與此事關聯較大，可以作為被告一同起訴。“如果該公司是注銷狀態，消費者可以直接起訴該企業的法人。”王煒超說。
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王煒超認為，該公司的行為有詐騙嫌疑，如果要公安機關立案調查，構成犯罪的追溯*低標準為涉案金額達到6000元，消費者可以聯合報案，讓公安機關立案調查。“具體定性，還需要公安機關進行調查和取證，構成詐騙犯罪的主要依據是看當事人是否存在主觀故意。”王煒超說，公安機關也會通過其他客觀證據進行證實是否構成詐騙犯罪。
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