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盒馬店員更換生鮮日期標簽

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  11月18日,有上海 消費者向媒體爆料,自己在盒馬鮮生上海大寧店購買 胡蘿卜時,發現工作人員將前幾日的 標簽撕下,換上了當日的標簽。對此,盒馬鮮生回應 北京商報記者,上述行為在盒馬是絕不允許的,目前盒馬已對此事展開全面 調查。
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  據悉,方先生于11月15日下午在盒馬鮮生大寧店的蔬菜柜前挑選胡蘿卜時,看到身邊工作人員正在對胡蘿卜外包裝的日期標簽進行更換。方先生進一步觀察發現,胡蘿卜原來的標簽日期為11月9日、10日、11日的,被更換完后日期信息統一變成11月15日。盒馬大寧店門店經理回應方先生稱,涉事工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤,已被盒馬鮮生大寧店開除,同時盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現金,希望他撤銷向監管部門的投訴,不過方先生拒絕了商家的理賠方案。
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  盒馬鮮生相關負責人回應北京商報記者,11月18日起盒馬已在全國范圍內開展門店自查,杜絕類似情況發生。即使包裝破損需要重新包,也應當保留原標簽。此事暴露了公司管理上存在的漏洞,應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任,取消了對當事員工的處罰。
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  “換標簽”事件也在網上引起了熱議,不少人想到盒馬此前針對生鮮品類推出的“日日鮮”概念,即不賣隔夜菜。不過,據了解,盒馬鮮生所銷售的“日日鮮”商品并不包括所有生鮮品類,此次涉事的胡蘿卜便不屬于“日日鮮”系列。
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  一位不愿具名的北京超市企業負責人告訴北京商報記者,農產品售賣比較復雜,國家并沒有明確的標準。胡蘿卜本身有帶泥和水洗等品種,因此在架售賣時間也不可能統一,一般情況下胡蘿卜的在店銷售時間為2-3天。對于葉菜品類,打不打日期都只能賣**。只不過有些企業想給顧客進行一些概念引導,如果不新鮮,顧客根本不會買。國外超市的生鮮產品也主要是以標品形式售賣,比如藍莓、草莓等都是整盒售賣,也不加日期標簽,顧客看新鮮就買,不新鮮就放下。

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