食品,不過*近一次吃山楂羹的經歷,讓他有點陰影。 ?
吃山楂羹時被劃破嘴
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孫先生在杭州下沙上班,11月13號中午,他在單位附近的喜客多超市買了散裝的山楂羹和山楂片,總價48.85塊,回到單位就跟同事們一起吃。
孫先生:“就是這樣一拉,這么一撕,這個東西就劃到嘴上了,(什么東西劃到的?就是這個東西,我也不知道是什么,看起來像 玻璃渣子,具體什么東西不知道了。”
孫先生手上有包宏運達牌的山楂羹,包裝袋撕開了一角,山楂羹也被咬開,里面有兩小塊玻璃,看起來還比較厚,他說當時自己用嘴把包裝袋撕開,直接就吃了,沒注意到有異物。
孫先生:“我是說這東西如果是小的話,我都吃到肚子里面去了,還好大的話是把嘴唇割破了,吃到肚子里面是會死人的。”
經理:會幫助消費者找廠家
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杭州下沙喜客多超市 邵經理:“我們這種事情沒出現過,這種扁的東西里面,一般這種山楂里面,而且東西都在保質期內,東西還是原封的,一般打開的話,有東西也是看的見的。”
喜客多超市的邵經理說,她來店里一年多時間,都在賣這種山楂羹,為什么里面會有玻璃,確實不好說,她現場用手機拍了照片。
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杭州下沙喜客多超市 邵經理:“就是比如說我們東西放在這里,放過期了,這是我們的過錯,廠家出來的東西這樣子,我也不知道,所以說我們還必須要找廠家是吧,只是我們在中間會幫助你找廠家。”
孫先生要求一二十倍的賠償
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孫先生:“這個東西我肯定不會再吃了對不對,我肯定全部得給你們吧,但是這個東西部門出了質量問題,嘴唇也破了,怎么說也不可能就這樣了結了吧(賠償?*起碼乘個一二十倍,二三十倍吧。”
邵經理說,超市賣這類產品,本身利潤就很低,對于孫先生的賠償請求,她現場給老板娘打電話進行了溝通。
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杭州下沙喜客多超市 邵經理:“你要寫一下,也簽一個名,買了山楂,多少山楂,嘴巴吃破了,把這個證據留給我們,我們要交到那邊,然后十倍賠給你。”
孫先生接受了超市的解決方案。
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廠家:可能是工作中的失誤
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不過為什么山楂羹里會出現玻璃,記者電話聯系上了河北承德宏運達食品有限公司杭州區域的劉經理,他表示出現這個問題,是工作中的失誤。
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河北承德宏運達食品有限公司杭州區域 劉經理:“(怎么失誤會有玻璃?因為山楂羹制作時是會有用到玻璃板的,可能會有碎玻璃,壓到這個里面了,(那我們怎么避免呢?會有機器來測的,正常情況下是不會有這種情況的,要么是失誤,要么就是人為。”
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劉經理說,他看過照片,玻璃確實比較厚,接下來公司會查明原因,跟孫先生進行說明。