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嚇人！顧客在海口吾悅廣場(chǎng)匠子烤魚吃出活蛆？要求店家“一賠十”

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

　　11月16日一早，一則以《嚇人！網(wǎng)友吃 烤魚吃出蠕動(dòng)的不明 生物體》為題的配視頻爆料在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瘋傳，該爆料稱，網(wǎng)友在吾悅廣場(chǎng)的匠子烤魚吃飯的時(shí)候吃出活蛆，并表示，*可氣的是網(wǎng)友向海口龍華區(qū) 食品藥品監(jiān)督管理局反映，工作人員竟然說：“不就一個(gè)蛆嘛，換一個(gè)就行了。”

　　那么，該網(wǎng)友在吾悅廣場(chǎng)的匠子烤魚吃飯的時(shí)候是否吃出活蛆？海口龍華區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員在執(zhí)法的過程中是否說過“不就一個(gè)蛆嘛，換一個(gè)就行了”的話，當(dāng)天上午，國(guó)際旅游島商報(bào)記者就此進(jìn)行了方方面面的采訪。
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　　記者調(diào)查：顧客提出“一賠十”店家微信支付1380元
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　　當(dāng)天上午10時(shí)30分，商報(bào)記者來到位于海口吾悅廣場(chǎng)四樓的匠子烤魚店，求證是否有顧客吃飯的時(shí)候吃出活蛆，該店值班經(jīng)理向商報(bào)記者講述了事情的經(jīng)過。她告訴記者，事情發(fā)生在11月15日晚上9時(shí)左右，有兩名男性顧客來到店里點(diǎn)了138元的匠子烤魚套餐，烤魚上桌后，不一會(huì)，顧客撥打了海口市12345熱線投訴，也跟店里的工作人員說了烤魚里有活蛆的事。
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　　“接到顧客的反映后，我們積*跟顧客溝通。執(zhí)法人員到后，我們也積*配合食藥監(jiān)局執(zhí)法人員檢查，陪同執(zhí)法人員、顧客一同去檢查后廚等，并未發(fā)現(xiàn)什么問題。”該經(jīng)理說，食藥監(jiān)局執(zhí)法人員走后，顧客提出了“一賠十”的要求，店里也按照顧客的要求，通過微信支付了1380元給顧客，雙方達(dá)成了和解，兩名顧客也離開店里。
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　　該經(jīng)理還說，烤魚都是沸騰端上桌，溫度在75℃以上，當(dāng)時(shí)顧客說有蟲時(shí)，烤魚鍋里還冒煙，屬于高溫狀態(tài)，她們到現(xiàn)在都不知道顧客桌上的烤魚里白色的蟲從哪里來，但是不管怎么樣，事情是發(fā)生在店里，所以要負(fù)責(zé)任，努力取得顧客諒解。
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　　網(wǎng)友言論：正常情況下經(jīng)過高溫烤制，蛆蟲不可能是活的
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　　商報(bào)記者進(jìn)行梳理，11月15日晚上9時(shí)左右，顧客在吾悅廣場(chǎng)的匠子烤魚吃飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)烤魚鍋里有活蛆，隨后撥打海口12345熱線投訴，？食藥監(jiān)局執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員離開后，顧客要求商家十倍賠償，商家通過微信支付了1380元給顧客。11月16日一早，一則以《嚇人！網(wǎng)友吃烤魚吃出蠕動(dòng)的不明生物體》為題的爆料在開始網(wǎng)上瘋傳，稱在吾悅廣場(chǎng)的匠子烤魚吃飯的時(shí)候吃出活蛆。
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　　商報(bào)記者從爆料者提供的視頻中看到，烤魚鍋里冒著熱氣，在一條烤魚上，有一個(gè)白色的生物體在蠕動(dòng)。
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　　對(duì)于此事，有網(wǎng)友評(píng)論說，這個(gè)確實(shí)有點(diǎn)惡劣，如果屬實(shí)，估計(jì)以后在外面吃飯都有恐懼癥了。
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　　有的網(wǎng)友則表示，消費(fèi)者和監(jiān)管人員說的話有待核實(shí)，正常情況下吃出活蛆蟲這種事情應(yīng)該不太可能發(fā)生，因?yàn)榻?jīng)過高溫烤制，蛆蟲不可能是活的。
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　　還有法律愛好者王先生說：“隨著科技手段的發(fā)展，在法律事務(wù)中利用照相、攝影等設(shè)備固定證據(jù)的情形日益普遍。這種取證行為可能出現(xiàn)于民事糾紛、行政執(zhí)法等各個(gè)領(lǐng)域，公民對(duì)政府的監(jiān)督、問責(zé)當(dāng)然也不例外。但需要特別指出的是，我們有的行政執(zhí)法人員還存在著官本位的錯(cuò)誤思想，不能樹立服務(wù)型政府的理念，有時(shí)會(huì)說出一些容易被人誤讀的話，這就要我們的執(zhí)法人員今后多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)。”
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　 　部門回應(yīng)：根據(jù)調(diào)查情況再作出處理
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　　那么，海口龍華區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員在執(zhí)法的過程中是否說過“不就一個(gè)蛆嘛，換一個(gè)就行了”的話，當(dāng)天上午，國(guó)際旅游島商報(bào)記者進(jìn)行了采訪。
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　　“15日21時(shí)15分，我和協(xié)管員范天翔接報(bào)趕到現(xiàn)場(chǎng)，詢問了投訴人后，就馬上進(jìn)行拍照取證。取證結(jié)束后，就對(duì)投訴人說，那把這盤撤了，換一盤新的。同時(shí)，還邀請(qǐng)投訴人一起到后廚檢查。”龍華區(qū)龍泉食品藥品監(jiān)督管理所執(zhí)法人員李布鵬在接受商報(bào)記者采訪時(shí)說。
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　　至于投訴人反映，執(zhí)法人員說了一句“不就一個(gè)蛆嘛，換一個(gè)就行了”的話。李布鵬解釋：“我做為執(zhí)法人員不可能說這樣的話，那是投訴人歪曲了我的話。對(duì)于這一解釋，范天翔予以佐證。”
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　　龍華區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局辦公室李主任在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，對(duì)于這一輿情，他們局接到海口市食藥監(jiān)局的輿情報(bào)告后，馬上責(zé)成龍泉食品藥品監(jiān)督管理所進(jìn)行核實(shí)，并要求把調(diào)查情況寫成報(bào)告匯報(bào)，然后再根據(jù)調(diào)查情況作出處理。
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