奶茶店“鹿角巷”開業刷屏了不少海口市民的朋友圈,排隊火爆的熱鬧場面也讓許多市民驚呼“難以相信”,然而另一邊這家網紅奶茶店的“多胞胎”也悄然興起,風靡海口大街小巷。究竟是“貍貓”還是“太子”?其中有何故事?商報記者帶你了解一番…… 調查:網紅奶茶店海口驚現多個“兄弟姐妹”
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23日,商報記者來到海口街頭,采訪市民對這家奶茶店門店地址的了解情況,記者得到了“五花八門”的答案。有說門店在泰龍城的,有說在宜欣廣場的,有說在上邦百匯城的…而問及市民是否知道哪家門店才是真的,大部分市民認為宜欣廣場門店才是正牌門店,但也有其他不同看法。高中生劉姿然認為泰龍城門店才是真的,“那家店特別熱鬧,裝修也很不錯,而且也挺好喝的,應該是真的網紅店”。另一位奶茶愛好者文小姐卻認為海口目前并無“鹿角巷”真的門店:“在海口看到很多個‘鹿角巷’的招牌了,但是一看就不像真的吧。”
記者在某生活消費平臺上搜索海口本地的“鹿角巷”門店,搜索結果顯示門店多達20家。雖然這些門店名字同叫“鹿角巷”,但記者仔細觀察后發現,商家竟在商標下方的英文名稱中作文章:這些英文名稱有“thealley”、“TheAlley”、“THEALLEY”,甚至還有“THEALLEY”。消費者們不仔細觀察根本無法看出差別。這些過于相似的門店商標正是迷惑消費者的主要原因。
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除此之外,這些門店竟然還有自己的公眾號,并且都號稱自己才是正版的官方公眾號,那些心存疑慮的消費者在看到如此“官方”和“專業”的公眾號后,恐怕也會消除懷疑信以為真。記者打開微信搜索后發現,名為“鹿角巷”和“鹿角巷官微”的公眾號至少有百來個;百度搜索出現的“鹿角巷”官方網站也數不勝數,消費者根本無法分辨究竟哪個才是官方的微信與網址。
直營?加盟?正牌假冒傻傻分不清楚
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究竟這些遍布海口街頭的“鹿角巷”是不是正版呢?針對此情況,記者走訪了海口多家名為“鹿角巷”的奶茶店。在上邦百匯城、京華城、名門廣場的三家“鹿角巷”門店中,記者發現這些門店從店名到室內裝潢甚至菜單都十分相似,店名均為“鹿角巷THEALLEY”,名字的樣式到設計都如出一轍,熱賣及招牌產品也都有“黑糖鹿丸鮮奶”及“皇家九號奶茶”,產品包裝從杯子到包裝袋的設計大體都一模一樣。此外,三家店的工作人員均表示自己的店鋪就是網上很紅的那家“鹿角巷”,只不過是加盟店。
黑色袋子為正版門店
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“我們是海口**家鹿角巷,是特約門店,也可以說是加盟,我們在海口的線上銷售量的可是**的。”京華城門店的工作人員說。那么,這些所謂的“加盟店”是否加盟自同一家企業呢?京華城門店的工作人員表示,這些企業的老板并非一個人,但是加盟的公司應該為同一家公司。記者隨后撥打了工作人員提供的加盟熱線,卻一直無人接聽。
雖說都是名為“鹿角巷”的“加盟”店,但每家店在經營時還各有花樣。例如,同一款產品,三家門店卻有三個價格:網紅產品“黑糖鹿丸鮮奶”在上邦百匯城門店的價格為23元/杯,京華城門店的價格為19元/杯,而名門廣場門店的價格為22元/杯。一些門店甚至還推出了僅此一家的自創飲品。例如上邦百匯城一款名為“草莓臟臟”的飲品,工作人員介紹,這是該門店獨有的特色產品。
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工商部門:“構成侵權可維權”
海口正版門店回應:“不需要”
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記者咨詢秀英區工商所工作人員后得知,如果這些名為“鹿角巷”的門店商標和已經注冊商標的正版“鹿角巷”的一模一樣,但是沒有取得官方的授權的話,這種行為是構成侵權的。正版“鹿角巷”如需要維權,可以向門店所在轄區的工商局進行舉報和投訴,并出示相關的證件和材料,工商局接到投訴后會受理。
記者聯系“鹿角巷”官方了解情況,客服人員表示“鹿角巷”在全國各地的每家門店均為直營,絕無加盟店這一說法,市面上一直存在著山寨的、打著鹿角巷名義詐騙加盟,甚至登記相似的同名公司,偽造授權文書等混淆視聽。并表示他們一直在盡*大力量來打假,若遇到侵權行為他們也將嚴肅處理。客服人員聲明海口目前**一家正牌“鹿角巷”門店在宜欣城,消費者可以根據官方公布的門店信息來查詢名為“鹿角巷”的店鋪是否為正版店;同時,所有正版鹿角巷發出的授權書,均是以“邱茂庭”個人名義發出,有“邱茂庭”本人的簽名與印章。
同時記者前往宜欣城正版“鹿角巷”店了解情況,但門店工作人員多次拒絕了記者的提問,并表示他們并不想對市面上的山寨與“加盟”店發表評論,對于其他門店是否侵權并不在意,是否維權也表示并不需要。“總部那邊不允許我們對此作出過多解釋和評價。有問題請聯系總部。”工作人員說。