? 劉女士說,“吸管都黑了,也不知孩子喝了多少”。
?
本報訊 “孩子喝 酸奶,卻喝到黑色 異物,實在太惡心了。”10月4日晚,貴陽市民雷先生帶著家人在貴陽市天譽城附近一家 火鍋店就餐,4歲的兒子在酸奶里喝出黑色異物。10月8日,雷先生與家人找到火鍋店和該酸奶經銷商討說法,經過調解*終獲賠3000元。
?
酸奶里喝出黑色異物
?
8日中午,記者見到雷先生時,他正和家人在這家火鍋店向老板討說法。
?
雷先生介紹,他一直在廣州打工,趁國慶長假回家看望老婆兒子。10月4日晚上11點,他將坐飛機趕回廣州。當晚,他帶著家人到該火鍋店就餐,并在店里給兒子買了一瓶7元錢的名叫“乳酸菌”的酸奶。“當兒子快將酸奶喝完時,突然看到吸管處有些黑色的東西。”雷先生的愛人劉女士說,她立即拿起酸奶瓶往瓶里看,“一團黑乎乎的東西粘在瓶底,上面還有一團白膜,惡心*了。”
?
說到這里,雷先生拿出一瓶用白紙包裹,上面纏著“封條”的酸奶瓶。“就是這瓶酸奶,出事后,我們和火鍋店老板一起將它封存了。”記者在雷先生現場拍攝的照片中看到,該酸奶的瓶身上印著,產品類型:乳酸菌飲料 (殺菌型;保質期為8個月;生產日期為2018年7月22日。瓶里明顯有一堆呈黑黃色塊狀的沉積物,上面粘著一團白色的膜,類似發霉的東西,約有一個瓶蓋大小,看上去確實惡心。
?
消費者索賠1萬元
?
“兒子喝完酸奶,臉色立馬就變了。”劉女士說,吸管都是黑的,也不知喝了多少。由于擔心兒子發生不良反應,當晚,他們沒有過多地與店家糾纏,**時間將兒子送往醫院檢查。看到醫生給兒子洗胃、抽血化驗,一番折騰,兒子痛得直叫喚,雷先生和愛人痛心不已。“孩子才4歲啊,怎堪受這樣的折磨。”10月7日,他們又帶兒子到醫院進行了復檢,所幸身體已無大礙。
?
“酸奶里竟然會有那樣的東西,這不是害人嗎?”雷先生說,他們認定孩子喝的酸奶是假貨,于是8日再次來到店里,要求火鍋店老板、經銷商給個說法,并予以賠償。
?
雷先生說,由于孩子出了這樣的事,他當晚的機票作廢了,廣州的工作也耽誤了,對他來說都是損失。“而且,兒子還需要再到醫院復查,他們必須賠償。”于是,他提出賠償誤工費、住宿費、營養費等共計1萬元。
?
店家、經銷商:無法滿足
?
“出現這樣的事,誰也不愿,好在孩子沒有大礙。”該火鍋店劉老板說,出事后,他**時間通知了酸奶的經銷商,并陪雷先生帶著孩子去醫院檢查,同時將店里的該品牌酸奶下架。
?
“在我店里出的事,我肯定有一定責任,但賠償的事,還應該找酸奶的經銷商或生產廠家。我可以在合理的范圍內,作出一些補償。”劉老板說。
?
該酸奶的經銷商代表表示,出現這樣的問題,很有可能是在運輸過程中,酸奶的密封被破壞,與空氣發酵后產生的,但并不代表產品質量有問題。出事后,他們也**時間趕到店里陪著孩子去醫院,并支付了1500元的醫療費。“現在雷先生還要1萬元的賠償,要求太高,我們無法滿足。”
?
由于雙方分歧太大,協商陷入僵局。
?
火鍋店賠了3000元
?
隨后,云巖區市場監督管理局的工作人員在現場進行了調解。
?
一名工作人員介紹,該酸奶出現黑色沉淀物,很可能是與空氣發酵后產生的。但不能簡單說是質量問題,在運輸、貯存等很多環節出了問題,都有可能產生,必須經過專業的檢測才能確定。
?
雷先生作為消費者,在火鍋店買到問題酸奶,就應當找火鍋店賠償,和經銷商是沒有關系的。至于火鍋店要求經銷商怎么賠償,那是他們之間的事。火鍋店劉老板將責任推給經銷商,顯然是不合適的。但火鍋店老板與酸奶經銷商都積*協商解決此事,表明了他們的態度。
?
*后,在云巖區市場監督管理局的調解下,雙方都作出讓步,火鍋店賠償雷先生3000元。
百檢網專注于為第三方檢測機構以及中小微企業搭建互聯網+檢測電商服務平臺,是一個創新模式的檢驗檢測服務網站。百檢網致力于為企業提供便捷、高效的檢測服務,簡化檢測流程,提升檢測服務效率,利用互聯網+檢測電商,為客戶提供多樣化選擇,從根本上降低檢測成本提升時間效率,打破行業壁壘,打造出行業創新的檢測平臺。
百檢能給您帶來哪些改變?
1、檢測行業全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實驗室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務,讓檢測更精準;
4、免費初檢,初檢不收取檢測費用;
5、自助下單 快遞免費上門取樣;
6、周期短,費用低,服務周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權威資質;
8、檢測報告權威有效、中國通用;