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餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)500元 為啥一頓吃出2500？

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

　　林先生告訴記者，10月4號(hào)，他的朋友一行5人，從 杭州到南京旅游，朋友表示想在南大附近挑一家 餐廳，林先生就向他們推薦了位于寧海路華新巷附近的耕讀園別墅私享餐館，并告知他需要提前和商家預(yù)約。
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　　林先生表示，兩個(gè)人是微信溝通的，餐廳說訂餐價(jià)格200到500的都有，朋友看了大眾點(diǎn)評(píng)，人均是一百八十塊錢左右，朋友覺得點(diǎn)個(gè)*貴的500塊錢應(yīng)該差不多夠吃。
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　　林先生的朋友當(dāng)時(shí)在預(yù)訂的微信聊天中，已經(jīng)提前向老板告知是**次來用餐，而且認(rèn)為對(duì)方提供的包含西班牙鮮蝦、法式羊排、官燕銀耳茶等十多個(gè)菜品，就是總價(jià)500元的用餐 標(biāo)準(zhǔn)，而用完餐結(jié)賬后，林先生一下傻了眼。
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　　林先生說：“店家從來沒有解釋過這500元是人均，*后吃完結(jié)算是以2500結(jié)算的，朋友回去的時(shí)候晚上和我說的，因?yàn)楫吘故俏彝扑]的，我就找店家去協(xié)商。”
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　　林先生表示，預(yù)定時(shí)餐廳工作人員曾向他朋友提供過一份手寫配菜菜單，只是在左上角寫有500乘5的字樣，下方只標(biāo)注菜名，沒有單價(jià)，林先生認(rèn)為，店家對(duì)于消費(fèi)價(jià)格標(biāo)注含糊不清。
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　　林先生認(rèn)為，商家的菜單應(yīng)該要明碼標(biāo)價(jià)，要告訴客戶一共會(huì)消費(fèi)多少錢。現(xiàn)實(shí)是微信溝通完之后，顧客來之前，商家自始至終沒有跟他談過用餐的費(fèi)用是多少。
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　　為了探究事實(shí)，記者陪同林先生，一同來到耕讀園別墅私享菜餐廳，店內(nèi)服務(wù)員告訴記者，他們餐廳提供的用餐標(biāo)準(zhǔn)一直以來都是人均消費(fèi)，直到林先生提出投訴后，他們翻看訂餐記錄，才發(fā)現(xiàn)訂餐人員的確表述有問題。
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　　餐廳工作人員告訴記者：“當(dāng)時(shí)一看聊天記錄，確實(shí)是我們的錯(cuò)，沒有跟顧客講清楚。訂餐人員已經(jīng)跟老板申請(qǐng)，說是自己的錯(cuò)，希望能給客人打個(gè)折。”
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　　這位工作人員表示，他們餐廳是私人會(huì)員制，林先生是他們家的老客，他們認(rèn)為林先生朋友在訂餐時(shí)應(yīng)該對(duì)500元的人均消費(fèi)有所了解，而且用餐當(dāng)天他們也的確按照2500元的標(biāo)準(zhǔn)提供菜品。
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　　餐廳負(fù)責(zé)人表示：“事情發(fā)生后，我們的處理意見是退500元餐費(fèi)給顧客作為補(bǔ)償。我們也有責(zé)任，為這個(gè)事情已經(jīng)折騰好幾天，每天都在跟顧客溝通，實(shí)在不行我們退1000元。”
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　　目前，雙方仍在就補(bǔ)償問題進(jìn)行協(xié)商。對(duì)此，江蘇當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所律師王詩(shī)言認(rèn)為：商家作為提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，用足以引起消費(fèi)者注意的方式，注明相應(yīng)菜品價(jià)格，進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，而消費(fèi)者在通過互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行選擇時(shí)，也應(yīng)當(dāng)了解清楚商品或服務(wù)的基本內(nèi)容，包括服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、規(guī)格等，之后再選擇適合自己的商品，避免造成不必要的麻煩。
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