周女士在煌上煌新建大道門店購買的鴨翅中吃出的蛆
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“給孩子買了鴨翅,結果在里面吃出了蛆蟲,真的太惡心了?!苯?,市民周女士向本報 投訴稱,8月2日,她在煌上煌新建大道的門店購買了一袋散裝鴨翅,結果在其中一只鴨翅中吃出了蛆蟲?;蜕匣拖嚓P負責人回應稱,他們全程都是冷鏈配送,可能是某個 儲存環節出現了問題。
投 訴
市民:煌上煌鴨翅吃出蛆
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據周女士介紹,8月2日晚上8點40分左右,她帶著孩子們經過煌上煌新建大道門店,買了26.6元的鴨翅,回家之后和孩子們一起吃,結果在其中一只鴨翅中發現了蛆蟲。“前面幾只鴨翅,孩子們都吃完了,而我吃的其中一只鴨翅中,發現了一只白色蛆蟲,感覺很惡心。”周女士氣憤地說,這已經不是她**次遇到這種情況了,“之前在新建區松湖鎮購買的煌上煌鴨翅也出現了蛆蟲”。隨后,周女士撥打了煌上煌的客服投訴電話,然而卻被告知,已經下班了,不受理投訴。
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“煌上煌作為南昌本地的知名企業,應該保證食品安全,在生產環節采用嚴格的技術標準,而不是給市民提供有蛆蟲的鴨翅,出現問題后,客服應該**時間受理,而不是推脫。”周女士說,希望此事煌上煌可以給她一個合理的解釋。
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回 應
煌上煌:可能是哪個儲存環節出了問題
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“我們是全程冷鏈(配送,可能是哪個儲存環節錯了?!被蜕匣偷南嚓P負責人范旭明表示,他們會與消費者進行溝通和調查。8月3日,范旭明回饋稱,他們與消費者取得了聯系,表示希望能夠當面溝通了解情況,表達歉意。對此,周女士表示,身體并無大礙,不需要當面處理。
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“她希望我們能重視產品質量和投訴電話推脫的問題,我們會對專賣店的管理以及電話值守情況進行內部調查?!狈缎衩鞅硎?,他們會重視此事,進一步加強管理,讓消費者購買放心的產品。
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