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出門在外就餐,吃出螞蟻、蟑螂這類事偶有報端。8月1日中午,市民周女士和同事在南寧一家網紅日料店就餐時,則吃到一顆牙齒。經雙方多次協商,店老板向周女士公開道歉,承諾安排體檢并賠償1000元。 ?
昨日中午,記者在新民路網紅日料店“一條魚”見到周女士。據周女士回憶,1日中午在此吃午飯,其中有一份鵝肝炒飯,上菜后幾個人分別用小碗盛了炒飯吃,她吃著吃著,突然感覺咬到一顆硬東西,吐到盤子里發現竟然是一顆牙齒,而且還是一顆大牙。“我仔細看了這顆硬物,整個形狀和紋路是牙齒。它尾部那里有鏤空涂層之類的,可能是套進去的假牙。”吃出異物后,周女士頓時感到惡心,趕緊漱口,讓兩位同事也不要吃了,并通知店員。
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周女士說,當時向店員反映情況后,店員過來**時間就把裝有“牙齒”的盤子拿走,她們還沒來得及拍照。“因為當時大家也蒙了,就不停地嘔吐和用水來漱口。”此后,周女士和同事們提出賠償要求,店員表示沒辦法做主,會跟老板反映。當天下午,該店老板聯系周女士并協商解決此事。
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從該店老板和周女士的短信聊天中看到,店家確實承認食物里出現了牙齒。周女士提出要按照《消費者權益保護法》相關要求,賠償這頓餐費的3倍。此外,擔心這顆牙齒會攜帶一些病菌,要讓她們3人到醫院檢查。但在醫院排隊和去公立醫院還是私立醫院的問題上,雙方協商未果,周女士隨即撥打12315投訴,同時也向媒體反映了這件事。
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對于周女士的說法,一名店員稱,牙齒不可能是人類的。“我們用豬骨熬出來的湯,有可能是豬的牙齒。目前該‘牙齒’已經扔掉了。”雙方就善后問題始終沒能達成一致。
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店老板來到現場發現有記者后,**選擇報警。店老板當天對事件作出說明,他表示8月1日自己已經同意了消費者周女士一方的訴求,但是周女士說因為工作繁忙,沒空去大醫院排隊,希望能幫她們去排隊體檢。但店老板不同意去排隊,而周女士就問能不能把體檢費折現。店老板覺得這個訴求他無法接受,有詐錢嫌疑,所以雙方就此談崩。
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由于周女士也向食藥部門投訴了這件事,食藥部門工作人員當天也來到現場。因為關鍵的證物“牙齒”已找不到,在工作人員的調解下,“一條魚”料理店老板*終在攝像機鏡頭的見證下,向周女士公開賠禮道歉,并承諾安排周女士與其同事去體檢,在醫院出具體檢報告證明大家身體無礙后賠償周女士1000元。
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