7月3號,鄭女士一家去吃 自助餐,第二天凌晨,一家四口進了醫(yī)院。
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一家人上吐下泄,懷疑與自助餐有關
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鄭女士說,一家四口是7月3號中午11點多,在溫州香格里拉大酒店歐咖啡餐廳吃的國際海鮮成人自助午餐,花了396元,兩個兒子一個不到兩歲,一個三歲多,都不用花錢。當天下午四點多, 小兒子先出現(xiàn)情況。
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鄭女士:“一開始就腹瀉,然后是嘔吐了一次,到晚上七點鐘開始,就開始高燒。”
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晚上九點多,大兒子也出現(xiàn)了嘔吐和腹瀉的癥狀,緊跟著,鄭女士和她丈夫也出現(xiàn)惡心的情況,第二天凌晨開始拉肚子。醫(yī)院給一家四口的診斷結(jié)果是胃腸炎,兩個兒子還住了院,其中,小兒子的出院診斷上寫著“腸炎 沙門菌腸炎”,四個人的醫(yī)藥費花了6300多。鄭女士懷疑,一家四口上吐下瀉,和自助餐廳里的烤雞翅有關。
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鄭女士:“只能說他的糞便檢測出來是(含沙門氏菌,醫(yī)生解釋是包含在禽類里面。”
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記者:“你們四個人一起吃了哪些東西?”
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鄭女士:“都吃了酸奶、雞翅、薯條、還有面、炒飯、還有雞爪。”
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希望香格里拉能承擔,對方不承認?
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鄭女士說,夫妻倆當時還吃了海鮮。有個共同點,就是他們四人當天沒有吃早餐和晚餐。所以更加懷疑是自助餐引起的。她的訴求是香格里拉這邊能承擔部分醫(yī)藥費。
鄭女士:“一開始態(tài)度非常堅決,他不承認他們有過失,我們打了12345,介入?yún)f(xié)調(diào)以后,他們態(tài)度一下子180度轉(zhuǎn)變,他們也來醫(yī)院慰問了我們,說讓我們安心治病,等病好了再讓我們協(xié)商,我們等到孩子出院這**,去跟他們協(xié)商,他們的意思就是說,沒有任何責任,他說,你們直接去法院起訴他們。”
傳媒總監(jiān):對食品安全非常有信心
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溫州香格里拉大酒店市場傳媒總監(jiān) 陳璐婧:“我們自己有非常嚴格的食品安全衛(wèi)生體系,我們一直也是這樣貫徹和執(zhí)行的,所以我們自己本身對自己的食品安全衛(wèi)生是非常有信心的。”
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溫州香格里拉大酒店的市場傳媒總監(jiān)陳璐婧說,餐廳內(nèi)部在食品安全管理方面有自己的制度,鄭女士把問題反映到12345之后,他們也在配合有關部門調(diào)查。記者想?yún)⒂^一下餐廳的廚房和儲藏室, 被陳總監(jiān)拒絕了。至于當天餐廳有沒有對食材進行留樣,記者在現(xiàn)場連問四遍,對方始終沒有正面回應……
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溫州香格里拉大酒店市場傳媒總監(jiān) 陳璐婧:“如果真的是說,*終是因為我們這邊引起的,那我們肯定還會再進行協(xié)商。”
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要協(xié)商,**要放棄媒體的報道?
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陳總監(jiān)說,之前他們給鄭女士3000元補償方案,對方?jīng)]有接受。下午他們會去司法所再做一次調(diào)解。下午五點多,鄭女士夫婦給記者打來電話。
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鄭女士:“要跟他們協(xié)商,**要的態(tài)度,就是要放棄你們媒體對他所有的報道。他這個三千塊錢已經(jīng)是底線了,不會增也不會少。”
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鄭女士丈夫 李先生:“他說如果媒體播出的話,造成負面影響的話,他們就會把我們和媒體連在一起,上法院告我們。”
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鄭女士夫婦表示,他們會咨詢律師,不排除考慮通過法律途徑解決解決此事。
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