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南昌:大包廂用餐 最低消費2200元

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網

  “酒店菜肴份量不足”“菜價偏高”“ 飯店的 服務態(tài)度不好”……連日來,南昌晚報推出的“2018年南昌滿意度大 調查”之 餐飲行業(yè)調查策劃活動受到市民的高度關注,許多市民積*參與,反映在用餐時遇到的問題。
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  本期“南昌滿意度大調查”餐飲店選擇歡聚一堂酒店。在隨機發(fā)放的問卷調查中,52%的消費者對店內的用餐性價比不滿意,而對該店整體表示滿意的占比不足30%。

  【問卷調查】

  52%消費者對用餐性價比不滿意
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  連日來,記者在歡聚一堂酒店進行調查,并向消費者發(fā)放了50份問卷進行抽樣調查。調查結果顯示:52%的受訪消費者對該酒店的用餐性價比不滿意,“菜價太貴,菜品份量又少,性價比不高。”受訪者王女士說道。12%的受訪消費者對該酒店的服務質量不滿意,“有時候服務員上菜時也不報菜名,而且餐桌也收拾得不干凈?!笔茉L者李先生說道。38%的受訪者對該餐飲企業(yè)的菜品未達到“滿意”標準。而對該酒店整體表示滿意的消費者不足30%。

  問題一:包廂設*低消費,

  超時還額外收取服務費
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  市民向記者爆料稱,位于紅谷灘的歡聚一堂酒店仍在設*低消費,而且超過時間還要收取服務費。
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  昨日,記者佯裝成食客詢問該酒店工作人員包廂是否要收取*低消費?該工作人員稱:“大包廂*低消費2200元,超過營業(yè)時間(中午用餐到下午2點、晚上用餐到晚上9點,要額外收取服務費200元/小時。
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  為何要設*低消費呢?該工作人員解釋道,因為包廂里有卡拉OK,消費者可以在包廂里唱歌,所以要收取*低消費和服務費。而對于相關部門早就明文規(guī)定不允許設*低消費,該工作人員則表示:”不清楚,這是酒店的規(guī)定?!?

  問題二:店門口違規(guī)停車霸占人行道
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  ”每到中午和晚上,來這家店吃飯的人就會把車停在餐廳門口的人行道上,該店還安排了保安指引消費者把車輛停到人行道上?!笆忻窈蜗壬嬖V記者。
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  昨日中午,記者在現(xiàn)場看到一名保安正在指引來吃飯的消費者把車開上人行道,而且該店大門口的人行道上已經停滿了車輛?!泵刻旌芏嘬囕v停在這里,直接把人行道給霸占了?!昂蜗壬f道。
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  【部門說法】

  交警:將對違規(guī)停放的車輛進行處罰
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  就該酒店門口亂停車問題,記者聯(lián)系了紅谷灘交警大隊。該大隊民警告訴記者:”將會立即安排警力到現(xiàn)場對違規(guī)停放的車輛進行貼單,并督促酒店整改,加強巡邏力度。“

  市消保委:屬霸王條款
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  隨后,記者就該酒店包廂設*低消費問題咨詢了市消保委?!毙隆断ā芬?guī)定,酒店不能收‘包間費'’開瓶費‘,這些強制收費屬于霸王條款?!笆邢N晃回撠熑苏f道,工作人員將會進行調查核實,并依據《消費者權益保護法》《江西省消費者權益保護條例》及時與該酒樓負責人進行溝通協(xié)調,給消費者一個滿意的答復。
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