第1眼-重慶廣電消息，涪陵區何大媽老兩口勤儉節約了一輩子，攢下三十多萬的積蓄。上個月25號，老伴兒突發重病，半夜被120急救車拉到了醫院。可是在繳納手術費的時候，何大媽卻拿不出錢來，老兩口三十萬的積蓄上哪去呢？
一、老伴兒患病后說出的秘密：錢都花光了
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6月7號，記者在何大媽家里看到，各種各樣的包裝禮盒、瓶瓶罐罐，在客廳擺得滿滿當當，讓人連下腳的地方都沒有。甚至還有一條活的娃娃魚，也是何大媽買 保健品時得到的贈品。
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家里人說，何大媽原本把這些保健品堆在柜子里、床底下、雜物間里。剛清理出來的時候，堆得比人都高。這些天他們已經陸陸續續找商家退了一部分，但家里還剩這么多。記者注意到，其中有不少保健品，還沒有開封。一些保健器材也都是嶄新的，似乎從來沒有用過。
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何大媽的家人說，大概從十年前開始，何大媽就經常把大包小包保健品往家里拎。每次家里人問，老人要么說是免費送的，要么說沒花多少錢。一直到今年5月25號，老伴兒被送到醫院，等著拿錢出來救命，何大媽才終于說了實話，“銀行卡里，只剩下了2000多塊。所有的積蓄，都用來買保健品了。”
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聽說了這事兒，何大媽的女兒急得要跳樓，幸虧被家里人一把抱住。何大媽向家人坦白，這十多年來，她幾乎把所有的積蓄，差不多有三十多萬元，全都用來買保健品了。只不過，就連老伴兒都不清楚這事兒。
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二、買保健品的另一面：日常生活*度節儉
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目前，何大媽的老伴兒仍在接受住院治療，醫藥費是一幫親戚幫忙湊的。但家里人始終想不明白，何大媽怎么把一輩子的積蓄三十多萬，全都拿去買了保健品。事實上，何大媽并不是一個大手大腳花錢的人。恰好相反，周邊所有人都說，何大媽是出了名的節約。
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鄰居們都說，何大媽這一輩子舍不得吃，舍不得穿，破了的衣服褲子都經常打補丁。在他們家的陽臺上，還有一大口袋礦泉水瓶，這些都是何大媽從外面撿回來，準備積攢著拿去賣給廢品站的。何大媽說，一口袋的塑料瓶，差不多能賣十多二十塊。
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就連喝完了保健品之后，那些口服液的金屬蓋子，何大媽也收集起來裝在袋子里。這成千上萬個金屬蓋，真不知道何大媽攢了多久。
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一邊是幾分、幾角攢錢；另一邊，則是動輒幾千上萬地購買保健品。何大媽為何對保健品如此癡迷呢？采訪中，何大媽告訴記者，隨著年歲增加，她感覺身體也在逐漸變差。她曾經在家里暈倒過。加上她有好幾個同事，如今都已經去世了。恰好推薦保健品的人說，這些東西對身體很有幫助。這樣的宣傳完全說到了何大媽的心坎里。
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何大媽還說，那些銷售保健品的商家，經常都會組織她們去聽各種講座，宣傳保健品的好處。每次去，對方還會親熱地挽著他們的手，叔叔阿姨不停地喊，嘴巴特別甜。還經常給他們送各種小禮品。有時候去得多了，覺得自己不買都有點不好意思。
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每次購買的保健品都是好幾箱，雖然何大媽每頓飯前吃，飯中吃，飯后還要吃，但還是難以吃完，所以才會越積越多。
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三、想要退貨？沒那么簡單
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何大媽說，她如今終于醒悟過來了，把一輩子的積蓄，用來買了這么多的保健品，完全是一種不理智的行為。眼看老伴兒還躺在病床上，急需醫藥費。她心理盤算著，看能不能把這些保健品退回去，把錢拿回來。
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何大媽的家人說，*近這些天，他們用面包車拉走了四車保健品，退回了大概兩萬塊錢。由于何大媽是從多個商家那里購買的，大多數都沒有索要發票。加上有些保健品買來好幾年，何大媽也記不清究竟從那家買的。一家人只好拉著這些保健品，挨家挨戶打聽。
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中午一點多，何大媽一家來到了這家“天基權”健康養生館。養生館的經營者承認，的確有一部分保健品，是在他們店里購買的。但何大媽現在要退貨，卻有點困難。因為有一箱保健品是2015年5月份生產的，保質期只有兩年。商家表示，他們銷售的都是正規保健食品，有相關批準文號。顧客買回家放過期了，再讓他們退貨的話，實在是有點說不過去。
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記者注意到，這種過期的果糖，何大媽當初買了好幾箱，基本上幾年都吃不完。但保質期一共只有兩年，在家里放過期也就不奇怪了。商家當初銷售的時候，是否考慮顧客拿回家，根本吃不完呢？對此商家回應說，賣多少保健品回家，都是何大媽自愿。當初并沒有存在強買強賣。
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雙方爭執不休，中途場面一度失控。*后，當地民警趕到了現場，對此事進行了調解。商家*終同意，退還4000元的現金。之后，一家人冒著烈日，拉著剩下的保健品去找下一家。其中，何大媽還發現，有一些賣保健品的商家已經關門了。
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當地工商部門工作人員表示，他們已經接到了何大媽一家的投訴。但一般來說，這些保健品商家都有合法的證照，產品也不存在問題。假如消費者不能提供商家“虛假宣傳”的證據，那他們也難以對商家進行查處。不過，當地消費者權益委員會，可以從中進行協調。如果協調不成的話，何大媽他們只能通過法律訴訟來解決和商家的爭端。
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四、心理專家：關注老人的心理需求
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實際上，癡迷于購買各種保健品的老人，并不只有何大媽一位。因為熱衷于購買保健品，不少老人往往還會和家人鬧矛盾。近段時間，我們630也報道過多起類似的事情。為什么有這么多老人，都會對購買保健品這事兒情有獨鐘呢？該如何應對老人的這種癡迷呢？
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張立新，國家二級心理咨詢師，我市一家心理咨詢室的創始人。根據他的觀察發現，一些保健品經銷商很善于研究老年人的心理需求。因為人上了歲數，健康容易出問題，周邊同伴也可能會相繼離世。這會讓老人產生一種恐懼和焦慮的情緒。而商家在推銷保健品的過程中，先是抓住了老年人對健康的需求，對身體狀況的焦慮，進而推銷他們的產品。
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張立新說，保健品商家還會抓住老人的另外一個心理需求，就是被尊重、被需要的需求。如果老人在家里，得不到足夠的關懷，感受不到被尊重，被需要。而保健品商家則是噓寒問暖，關懷備至，慢慢讓老人卸下心理防備。
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張立新認為，要克服老人對保健品的癡迷，需要社會、家人和老人自身各方面的共同努力。特別是對于子女來說，發現老年人熱衷與購買保健品時，不應該一味指責，或者嘲笑。子女可以主動為老人買一些實用的保健品，滿足他們對于健康的需求。抽時間多陪陪老人，用老人能夠接受的方式，把相關的知識講給他們聽。
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張立新認為，只要子女和社會，能夠采取措施，主動去滿足老人對于健康的需求，對于被尊重被需要的需求，消除老人對于健康狀況的焦慮，對于社會脫節、日常空虛的焦慮。也許，癡迷于保健品的老人，就能回到生活的正軌，享受積*健康的晚年。
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