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菜單沒標價結賬大開口 山東臨沂物價部門:已展開調查

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  5月15日,市民王先生致電臨沂市12345政務 服務熱線反映,他和朋友在蘭山區沂蒙路與涑 河南街交會附近一 飯店就餐,但該飯店菜單上部分菜都沒有明碼標價,市民認為此舉屬于欺騙 消費者,并對此表示不滿。

  顧客:一份蝦咋恁貴
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  “5月14日中午,我們五個人去蘭山區沂蒙路與涑河南街交會萬興都國際上野公園附近一飯店就餐,服務員拿了份菜單給我們,單子有部分菜是沒有標價的,因為大家比較餓,服務員說,光看特色菜的宣傳單點菜就可以了,我們也都沒在意,點完就直接讓上菜了。”市民王先生告訴記者,結賬時卻發現有的菜品價格偏高,“青菜肉類的還都在接受范圍之內,但是一份一斤的小基圍蝦,竟然要了338元。”“我們在臨沂大小飯店都點過海鮮,基圍蝦一般都是60元到169元不等,*貴的也就200元,沒想到這家飯店竟然獅子大開口,一下要338元,要價實在有點高了。”市民王先生說,由于一行人都有事要辦,也沒和店家多討論,交費后就離開了。事后,王先生認為店家屬于欺騙消費者,撥打臨沂市12345政務服務熱線投訴。
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  飯店:部分海鮮受市場價格影響,沒法定價
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  隨后,記者采訪了該飯店,“我們菜單的菜,有的價格是固定的,所以明碼標價,而有的菜,像部分海鮮,由于受季節和市場價格的影響,價格并不是一成不變的,有時上午進來的海鮮是一個價格,而下午可能就漲價了,所以無法將明確的價格標在菜單上。”工作人員表示,“對于王先生的異議,我們詢問了當時點菜的服務員,服務員稱當時已經將價格告知給客戶了,估計當時客戶要求上菜太急了,中間可能有些誤會,我們已經和王先生進行了溝通,王先生也表示理解。”
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  物價部門:菜單不明碼標價屬違規
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  就此事,記者隨機 調查了多個飯店,發現很多大型酒店和中型的餐廳的菜單都是比較規范的標價,而部分中小型的飯店,菜單標價比較混亂,有的標價處寫著時令價格,有的菜品直接沒有標出價格,也有部分飯店的菜單只有圖片沒有價格。
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  物價局工作人員表示,從目前掌握的情況來看,餐館的菜單基本都是規范標價的,但不排除有些餐館存在兩套菜單的特殊情況。“對此,我們已經展開調查并將處理,對于菜單不明碼標價的違規行為,一經查實,將按照規定責令限期整改,情節嚴重者處5000元以下罰款。”工作人員說道。此外,工作人員稱,菜單套餐內容不清晰,也不符合相關規范。
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  而對于消費者認為菜單中明碼標價的菜“有點貴”的問題,物價部門工作人員表示,因為是自主定價,餐館賣得貴,消費者可以選擇不消費。
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  在此提醒廣大消費者,如果餐館就餐時發現商家有違規行為,可撥打物價局舉報電話12358進行投訴,并留好就餐發票、餐飲小票等相關的證據,方便消費者維權。
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  有的套菜里面的菜品沒有標出每份價格。
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