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網售水果受青睞 買來“體重”卻“瘦身”

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

? ? ? 本報訊 ? 網上的水 果品種齊全、 價格便宜,從產地直郵到家,以新鮮著稱,因此不少人都會選擇網購。然而,收到貨之后,多數人只顧打開看 水果的成色、嘗水果的味道,卻忽視了水果的重量。13日,家住 河南安陽文峰區西關花市街的關女士向記者反映了自己網購的水果存在“缺斤短兩”的現象。
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  “前兩天,我在一家網站購買了10斤冰糖橙,昨天東西運來,我拿著箱子就覺得輕,感覺并沒有10斤,在附近一家炒貨店一稱才知道,只有5斤多。”市民關女士說。她將橙子拿回家就和售后進行聯系,但售后始終不說話,無奈,她只能根據網頁上的電話撥打過去,可是依舊沒有人接聽。
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  “現在很多人都會選擇網購水果,一是因為有些品種我們本地沒有,二是從產地直郵價格相對便宜,而且一旦有爛果,商家也包賠。之前我購買過很多次,但都沒有關注重量的問題。”關女士說。此次購物,她在一家購物網站上看到了這家水果店信譽不錯,成交量也是上千筆,而且頁面不時顯示有人購買,于是毫不猶豫就買了,但發現商家寄來的橙子重量并不夠時再次翻看了商家頁面以及評價。原來不少人和關女士一樣都發現了缺斤短兩的現象。
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  采訪中記者了解到,市民從網絡上購買水果后,多數人都是急著打開包裝,看看水果是否新鮮,然后就忙著與家人分享;只有*少數人會稱一下重量,看是否與店主所說的重量相符,而這一稱,問題就出來了。和關女士一樣,孫女士上星期購買了一箱百香果,店主說重量是一箱5斤,原價58元,團購價33.9元。然而到貨后,孫女士感覺5斤一箱的百香果沒有幾個。于是,她找人過了下秤。“找人稱了兩次,一次是4斤6兩,一次是4斤半,可以確定根本不足5斤。”孫女士說。
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  孫女士與該商家聯系后,老板不假思索地表示會賠償她5元。“他們說可能是因為運輸過程中有破損掉漏的情況,造成重量不夠,但我仔細看包裝了,紙箱和透明膠帶根本沒有破損,十分嚴實,哪會掉出去呢。我感覺,這有可能是商家有意為之。”孫女士說。
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  記者在關女士交易的這家網店看到,該產品成交量已達11436筆。關女士為記者算了一筆賬,“我這箱按少4斤算,那11436箱就不是個小數字了,靠這樣的手段來賺錢太不像話了。*讓人生氣的是,從收貨到現在**了,他們的售后居然不搭理我,電話也沒人接。”關女士生氣地說。目前,她已經申請了退貨,但運費的問題,關女士認為應由賣家負擔。
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  隨后,記者將關女士的情況反映至市消費者協會。市消費者協會秘書長陳文超提醒廣大消費者:“市民盡量不要網購非預包裝或容易變質、保質期短的食品,如需網購,一定要選擇信譽好的知名電商。目前安陽已建立了阿里巴巴、唯品會等電商的‘維權直通車’,如遇到消費問題可反映至消費者協會,消協工作人員將盡全力幫消費者維權。”
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