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青島:出售臨近過(guò)期產(chǎn)品沒(méi)告知 周黑鴨道歉并賠償

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ? 近日,市民趙女士在凱德B2層 周黑鴨專柜購(gòu)買了一盒鴨掌,銷售人員在售賣時(shí)將已是 保質(zhì)期*后**的 食品拿給了自己,并且未告知顧客。趙女士在不知情的情況下,過(guò)期**之后食用了該產(chǎn)品。專柜負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431,產(chǎn)品在銷售過(guò)程中,售賣速度不同,難免存在時(shí)間差。趙女士的事情已經(jīng)上報(bào)給公司,目前正在 處理。
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  2017年12月4日傍晚,趙女士在周黑鴨專柜花了27元購(gòu)買了一盒鴨掌。“當(dāng)時(shí)我看到柜臺(tái)上擺放出來(lái)的食品都是12月1日的,我還問(wèn)過(guò)銷售人員是不是都是12月1日的,他說(shuō)是。”趙女士告訴信網(wǎng),當(dāng)時(shí)考慮到保質(zhì)期比較短,而且又臨近過(guò)期,所以沒(méi)有多買,只買了一盒。
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  買回來(lái)之后,她并沒(méi)有當(dāng)晚食用,而是次日晚上下班回家之后才食用的。后來(lái),她無(wú)意間發(fā)現(xiàn)食品盒子上的生產(chǎn)日期是11月28日,并不是銷售人員口中說(shuō)的12月1日,產(chǎn)品標(biāo)著保質(zhì)期7天,仔細(xì)算來(lái),12月4日恰好是在保質(zhì)期內(nèi)的*后**。而并不知情的趙女士是在過(guò)了保質(zhì)期1天之后才食用。 對(duì)此,她認(rèn)為周黑鴨專柜在銷售時(shí)將已快過(guò)期的產(chǎn)品掉包賣給消費(fèi)者,且并不告知,存在欺騙消費(fèi)者的行為。
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  周黑鴨專柜的薛經(jīng)理表示,專柜售賣的食品都是在保質(zhì)期之內(nèi)的,因?yàn)槭称范际怯晌錆h供貨,所以途中就要大約1到兩天的時(shí)間,而且每個(gè)產(chǎn)品的銷售速度不一樣,難免會(huì)有時(shí)間差。但對(duì)于臨近保質(zhì)期的食品,銷售人員都會(huì)提醒消費(fèi)者盡快食用。當(dāng)信網(wǎng)詢問(wèn)趙女士在購(gòu)買時(shí),銷售人員是否提醒過(guò)該產(chǎn)品已是保質(zhì)期*后**時(shí),該負(fù)責(zé)人對(duì)此并沒(méi)有做過(guò)多解釋,只表示趙女士的事情已經(jīng)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),目前正在協(xié)商處理,具體處理結(jié)果自己不是很清楚。
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  隨后,信網(wǎng)多次聯(lián)系周黑鴨官方客服希望得到*終的回復(fù)和處理辦法,但截至發(fā)稿,周黑鴨客服方面并未作出回應(yīng)、
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  12月13日,信網(wǎng)聯(lián)系到了當(dāng)事人趙女士,她告訴信網(wǎng)雙方目前已經(jīng)達(dá)成一致,周黑鴨方面給予了一定的經(jīng)濟(jì)賠償并致歉,表示今后在銷售人員培訓(xùn)方面會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督和教育,避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。
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