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職業打假人赴工商撤訴:遇到盒馬 搞了個大烏龍

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

? ? ? 有媒體上周五報道,職業打假人方先生在 杭州盒馬鮮生運河上街店購買了42盒“鋒味曲奇” 禮盒,發現問題,于是向拱宸橋工商所舉報。記者了解到,27日早上該 消費者已到工商所撤訴,而整件事情也是個徹頭徹尾的“大烏龍”。
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  鋒味曲奇經銷商相關負責人表示,對于銷售過期食品和檢驗檢疫證明的“偽造”問題屬于消費者的誤讀,商品不存在任何質量問題。盒馬鮮生運河上街店店長曾長亮則向記者表示,由于盒馬鮮生的售后服務是“無限期無條件退貨”,已與方先生完成了退貨退款事宜。
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  盒馬鮮生相關負責人反饋稱,食品安全沒有小事,了解到情況后,盒馬馬上與品牌商、進口商和經銷商進行了查證核實。“可以確認消費者買到的兩款共42盒鋒味曲奇,都是品牌商認可的官方正品,合法從香港進口至內地,不會是假冒偽劣產品。品牌也提供了授權書的相關文件可供查詢。”針對此前報道之中消費者提到的檢驗檢疫資質證明造假問題,盒馬提供了該批的進出境貨物檢驗檢疫證明。
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  在此前的報道中,由于廣州出入境檢驗檢疫局給到方先生的《政府信息公開答復書》中提到“經查,企業提供相關產品檢驗的標簽樣張(對應編號117000005606846001的入境貨物檢驗檢疫證明不存在”指的是標簽樣張不存在,但被消費者誤讀為檢驗檢疫證明不存在,鬧出了“偽造檢驗檢疫證明”的烏龍。
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  而根據鋒味曲奇進口商解釋,標簽樣張不存在,是因為根據《中華人民共和國 食品安全法》及《進出口預包裝食品標簽檢驗監督管理規定》,標簽管理系統運行后,對于首次進口的預包裝食品,進口商應按規定提交標簽檢驗所需相關材料,經檢驗檢疫機構標簽檢驗合格的相關標簽信息將錄入標簽管理系統,再次進口時,可免于中文標簽版面格式檢驗。
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  因為方先生購買的當批次貨品,并非首次進口批次,故此商檢系統依然保留首次進口信息數據,沒有當次貨品的標簽。
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  此外,打假人還提出內地保質期與香港保質期不一致的情況,鋒味品牌商提供的說明中提到,該曲奇出口到內地參照內地標準標識保質期為6個月。商品原包裝的商品到期日期與中文標簽的到期日期一致,同為2018年2月8日,并沒有過期。
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  “我們查詢了國內的《GB7718 食品安全國家標準 預包裝食品標簽通則》,規則規定,保質期可以標注為”保質期:***個月“也可以標注為到期日期的形式,該曲奇中文標簽上標注了保質期6個月,同時標注了到期日期為2018年2月8日,生產日期為2017年8月1日。按照國內的通常理解方式,這兩個期限相差了8天,由于進口商對國內法規理解的不是很透徹造成了此問題,屬于標簽瑕疵,但并不會影響到商品品質。”鋒味曲奇進口商自然健負責人李小姐表示。
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  盒馬鮮生運河上街店店長曾長亮表示,盒馬鮮生一致強調以消費者體驗為中心,所以對于商品有著“無限期無條件退貨”的服務,目前方先生購買的商品均已完成退貨,如果果消費者抱有任何擔心,可以隨時聯系盒馬鮮生門店咨詢售后服務事宜。

? ? ? 相關報道: 杭州:盒馬鮮生賣假貨?偽造檢驗檢疫證明?“這是馬云開的超市”

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